1月20日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍卫生健康系统为民服务实事有关情况。其中，精神卫生服务议题值得关注。
国家卫生健康委把2025-2027年确定为精神卫生服务年，将采取三方面措施开展相关服务。
一是在心理门诊和睡眠门诊服务方面，国家卫生健康委要求2025年每个地市至少有一家公立医院能够提供心理门诊和睡眠门诊的服务。据统计，到2024年底，全国共有约1000家公立精神专科医院，同时有将近2000家公立综合医院设置心理或者精神科。还有一些中医院、儿童医院等其他类型的医疗机构也都开设了心理或者精神的相关科室，提供相关的服务。
下一步，国家卫生健康委将积极推动各地公立医院，首先公立医院要设置心理门诊和睡眠门诊；对于二级以上公立精神专科医院，原则上要求必须设置心理门诊和睡眠门诊；对于有条件的公立综合医院、中医医院、儿童医院等，鼓励设置心理门诊和睡眠门诊。
另外，对于精神专科规模比较大、综合实力比较强的公立医院，鼓励单独设立心理健康服务中心，来提供专门的心理健康综合服务。
同时，要求各地扩容心理健康和精神卫生专业人才队伍，加强培训，为群众提供优质的心理健康服务。
二是在心理援助热线方面，国家卫生健康委设置“12356”作为全国统一的心理援助热线，进一步提高心理援助服务的便捷性和可及性。目前，北京、天津、上海、浙江、广西等省（市、区）都已经开通了“12356”心理援助热线，其他相关省份也都在积极推进过程当中，确保5月1日之前都能够实现投入运行使用。
国家卫生健康委也指导各地及时优化座席配置，提高接通率和服务质量；加大场地、通讯、经费等的支持保障力度，进一步完善软硬件条件，持续加强人员培训，做好每一次的接听服务。
三是在心理健康知识讲座方面，2025年，国家卫生健康委将集中优质资源进一步加强科普宣传教育。
一方面，强化线下的讲座，在全国遴选专业能力强、宣讲经验丰富的心理健康和精神卫生方面的专家，组成国家级、省级、市级的巡讲团，定期进机关、进学校、进企业，举办线下的讲座。同时，要求医疗机构主动开展心理健康讲座，目标在2025年实现举办超过5000场次的线下巡讲和知识讲座。
另一方面，用好线上的资源，组织专业能力强、科普经验丰富的专家制作一些心理健康知识的科普小视频，在多个平台、多个渠道投放，用群众喜闻乐见的方式来宣传推广和传播心理健康知识，让更多的人都能够从中获益。
编辑发布：宁夏残联宣传文化工作部
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