冲上热搜！极氪终身质保电池可免费换

汽车 2024-12-01 20:46 湖南

今日，极氪终身质保电池可免费换的话题登上了微博热搜位置，引发了大量网友的关注。截止发稿，该词条的阅读量高达2798.4万，讨论量达6688条。据了解，极氪官方在今天发文宣布，极氪001 WE 86用户可免费更换全新电池。

从官方发布的活动通知可以看到，官方称近期收到部分用户反馈，车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。为此，公司开展了专项的电池健康度检测活动。通过全面系统的检测，发现部分长行驶里程极氪001 WE86车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形，影响了用户体验。虽然未达到电池质保更换标准，但极氪仍然为该部分用户免费更换全新电池包。

与此同时，极氪方面还表示，为了给用户提供更好的体验，电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆。官方售后会主动联系用户，根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测，还可以提供免费上门取送车服务。最后官方表示凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况，将为用户免费更换全新电池包。

汽车行业关注在网络搜索发现，10月开始在社交平台上就有很多车主发帖称自己购买的极氪001 WE86车辆存在电池充电速度变慢、电池容量异常等问题。有网友发帖称：自己是在2022年12月提车的we86，现在行驶了4万多公里，充电到92%，跑到30%的电量时，行驶了210公里，现在几乎两三天就要充一次电。

此外，从网友们在网络发布的帖子可以看到，极氪官方从10月开始就通知极氪001 WE86车主检测车辆，对有问题的电池进行更换。

对于官方此次终身质保电池可免费换的服务，也得到了不少网友的支持。有网友表示，极氪这次免费换电池真的很刷好感，发现问题第一时间就会想到和用户去沟通、解决问题，说实话，电池衰弱问题，懂行的都知道是不可逆的，换一块电池的成本有多高，但极氪情愿自己掏钱，也要为用户兜底。还有网友表示：极氪反应挺快，算是对前段时间极氪001 WE版86度电车主遇到的充电慢，锁电等情况做了回应了。

众所周知，对于新能源汽车来说电池就是最贵的成本，也是新能源汽车的核心组成部分。对此，有专业人士指出，从官方的处理方案来看也算是好事，毕竟对于任何一个新能源车企来说，特别是非可换电车型，更换电池的成本都是非常高的，除了电池包本身还有繁琐的工时等等。官方尽早做出更换，也好过等多几年车型停产了再去换，对于官方来说提早发现问题解决问题，也算是一个明智的做法。

资料显示：此次涉及电池免费更换的车型为极氪001，该车定位纯电动中大型车，在2021年4月15日上市，新车共推出3款车型，补贴后售价28.1-36.0万元。其中长续航极氪001 WE86车辆补贴后售价为28.1万元。数据显示：极氪001最新10月销量为5870辆,1至10月累计销量为85686辆。

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