为破解小区管理和服务难题，提升社区治理效能，打通联系服务群众的 “最后一百米”。人民路街道民生社区以党建引领为核心，积极探索红色物业发展模式，构建多方联动治理体系，将基层党建与物业服务工作有机融合，提升物业服务水平，不断激活基层治理“红色动能”，努力为居民提供更加优质、高效、贴心的服务。
突出党建引领作用
构建“1+5+X”多方联动治理体系
民生社区充分发挥党支部在社区治理中的领导核心作用，积极统筹协调各方资源，构建社区党支部领导，居委会参与，业委会监督，物业公司配合，社区民警维稳 “五位一体”的协同治理机制，通过定期组织召开民生社区联合党委联席会议，召集、引导社会组织、志愿者队伍、驻区单位等社会力量积极参与到研究解决社区治理和物业服务中的重大问题中来，形成以党支部引领，居委会、业委会、物业公司、社区民警协同共治，社会组织、志愿者队伍、驻区单位等社区力量积极参与（即“1”个核心引领+“5”方协同共治+“X”个社会力量参与）的共建共治共享的良好局面。今年以来，已累计解决小区杂物乱堆放、车辆乱停乱放、私搭乱建、飞线充电等问题220余件。
党旗领航社区共建
“三项机制”有效提升治理水平
建立党员示范机制。近年来，民生社区党支部创新推进“五治五心六事”院落式社区治理工作法，建立党员示范机制，充分发挥党员先锋模范作用，在社区治理和物业服务中设立党员示范岗、党员中心户及党员责任区，带头履行岗位职责，联系服务群众，解决居民实际问题。
完善矛盾调解机制。建立健全矛盾纠纷排查制度和调解机制，由接地气、懂法律、人缘好的调解能手组成矛盾纠纷调处小队，发挥“老班长”等志愿服务队作用，定期对社区进行排查，及时发现矛盾纠纷隐患，通过采取警社联动面对面调解、电话调解、网络调解等多种方式进行矛盾纠纷调解，真正做到矛盾纠纷“早发现、早介入、早处置”，形成“日清周结、小事不出社区”“周研判、月总结”的运行机制。
强化监督考核机制。建立物业服务质量监督考核制度，定期对物业服务企业进行考核评价，充分发挥居民的监督作用，积极发挥社区党支部、业委会和物业公司的共建联建作用，通过设立意见箱、召开党群协商议事会、共建联建议事会等方式，为居民协商解决小区增设电动车充电桩、小区卫生环境整治，供暖不热、公共设施损坏、流浪狗扰民等民生实事20余件，架起了红色物业与群众的“沟通桥梁”，促进了社区的和谐稳定。
提升物业服务水平
带动形成“三方联建”“红色物业”
自民生小区业主委员会成立以来，在社区党支部的引领下，通过社区党支部书记兼任物业副经理、物业经理兼任居委会副主任、党支部委员任业委会主任的交叉任职模式，形成了“三方联建”助力“红色物业”的良好工作格局。在社区党支部的协调下，积极组建共建交流群，居委会和业委会成员将居民群众反映的小区环境卫生问题、设施设备维修需求等在共建交流群中进行及时反馈，物业公司迅速做出回应和处理，社区党支部做好监督和协调工作。通过“三方联动”，进一步使群众“急、难、愁、盼”问题有回音、有着落，为居民创造更加舒适和谐的生活环境，也为提升社区治理水平奠定了坚实基础。
今年来，民生社区通过党建引领促发展，“红色物业” 聚民心的工作实践，取得了一定的成效。在今后的工作中，民生社区将继续坚持党建引领，不断完善 “红色物业” 治理体系，强化社区党支部的核心领导作用，抓实凝聚力、向心力、服务力的“三力”建设，奏响物管“优化”、民生“疏堵”、治理增效的社区治理“幸福曲”。
来源：人民路街道民生社区
编辑：王银娟
责编：王 庆
审核：李梦婷
