通过协商确定与企业群众密切相关的“1+7”个部门作为营商环境观察点，优选驻点部门能直接体现政府服务效能，助力提升营商环境提质增效。选拔了10位具有专业技能、了解企业需求、熟悉所在选区情况的“行业+村社+职务”代表担任“驻点观察员”，成立优化营商环境专题小组，设立小组组长，制定小组活动计划，定期开展培训调研活动。制定出台《王店镇人大代表助推营商环境再优化“驻点观察员”工作制度》，规范“观察员”的工作职责、工作内容、工作方式等运行管理机制。
主动学习、掌握有关营商环境的政策法规和业务。“请进来”在窗口等接待办事单位和群众，“走出去”在企业听取收集民情民意，“面对面”提出有针对性和可操作性的对策建议。在驻点部门“亮身份”听取收集办事单位和群众反映窗口、部门服务质量、效能、作风等方面的意见建议。依托“两码”收集问题37个，转化民情民意数29个，转化闭会期间建议8件。积极做好宣传工作，帮助解读营商环境相关政策和工作举措，推动营造良好氛围。
通过调研走访、蹲点体验、座谈交流等形式，区人大代表王店第一代表小组和优化营商环境专题小组将收集到的问题进行梳理汇总，由镇人大开展跟踪督办，切实抓好问题落实和反馈。针对反响较大的普遍性难点、堵点问题，开展代表、部门、企业三方集中专题视察活动，出谋划策商讨出解决“一类问题”的具体答复和措施。组织召开民主评议会，听取部门对办理情况进行汇报，形成民主评议综合意见，报送镇政府决策，探索形成固化的制度成果，推动从“一件事”的单个解决到“一类事”的整体优化，开展“驻点观察员”打星评优活动，不断提升与助力营商环境再优化相匹配的机制建设。
