1月26日上午，四川省眉山市仁寿县的一名网友反映，当地一名瘫痪老人被家属抬到仁寿县青岗邮政储蓄银行取钱，称老人不到场取不了钱。
1月26日，洪观新闻记者致电仁寿县青岗邮政储蓄银行了解情况，工作人员称，家属抬瘫痪老人到银行不是取钱，而是重置银行卡密码。“是家属自己抬来的，不是我们要求的。”
据介绍，因重置密码需要进行人脸识别，需要持卡人到银行办理才行，如果持卡人不能前往，可以向银行申请，业务不忙时，银行可以安排工作人员上门办理。
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来源：新闻晨报、南昌晚报
