热门投诉 | 淘宝快递包裹多收费用 吉利汽车不退订金

民生   财经   2025-01-14 18:00   北京  



  淘宝快递包裹多收费用

消费者称双十一因为淘宝平台宣传满99包邮到泰国,我购买了多样商品。结果包裹到达菜鸟,要交泰国7%的增值税才能发货到泰国,对于这一点我投诉淘宝存在欺诈行为,商品下单页面仅显示满99包邮,并未显示其他费用。但是由于急需所购商品,我还是支付了税费。收到货后我多次找平台客服和物流客服,只有收到一个包裹的税费退款,这之后双方客服就一直推脱责任、踢皮球。



  吉利汽车不退订金

消费者称我于2024年12月21号,在吉利银河体验中心•广州东申买车,签订协议是写明5000元订金,而付款后写的是“定金"5000元,还有协议内容和当时现场谈的赠品、贷款方案全部不同,发现问题后立马联系销售要求退还订金。已经构成欺骗消费者了,销售也答应退还,提供了银行卡号后,过了几天销售反水不退还订金了。



  未成年误充值苹果拒退款
消费者称2025年1月12日晚21:48分,家中小孩拿着手机玩王者荣耀误触充值点券按钮,举到大人面前人脸识别,分别支付了一次1元和648元的消费。大人发现后马上在apple store 申请退款,第二天也拨打了苹果官方客服电话请求退款,客服承诺没问题并提醒以后看管好小孩,叫我等待24-48小时款项会原路退回。但是当晚收到苹果官方的邮件拒绝退款,且没有告知拒绝退款理由。


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来源 | 黑猫投诉

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