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江滨社区天河富春湾小区里的仲夏广场，一直是居民晚间散步、纳凉的好去处。近日，一场别开生面的“富春夜语 润泽民生”基层议事会也在这里举行，打开了小区基层治理的“幸福路”。
人大代表、居民议事会成员、部门代表，街道业务科室、小区物业、业委会、社区居民围坐一堂，在广场上纳凉唠家常，共话25岁老小区的下一个“春天”。
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天河富春湾小区是一个有着25年历史的老小区，不少居民都是住了20年以上的老住户。但随着时间推移，曾经富春江畔的“明星小区”开始出现基础设施老化、配套跟不上等问题。
区人大代表、江滨社区党委书记陆丽霞通过日常走访和周五晚的人大代表议事接待活动，了解到该小区许多居民都有一个共同的想法，希望在社区、业委会、物业和业主自身的共同努力下，让小区重新焕发青春，让生活变得更幸福。
陆丽霞将这些居民意见上报后，人大富春街道工委决定在小区里组织召开一场基层议事会，邀请街道业务科室、人大代表、部门工作人员与居民面对面，现场听听大家的想法和建议，并为居民答疑解惑。
“来来来，吃块西瓜、喝杯绿豆汤！”活动现场，随着江滨社区工作人员的热情招呼，居民们纷纷坐下来，参加到基层议事活动中。
“老旧小区改造工程完成后，小区面貌有了很大改善，但仍存在着不少问题。有问题并不可怕，我们可以一起商量着来解决。”翁阿姨的发言获得了现场不少业主的认同。
小区的加梯工作一直是居民们最关心的事。居民陆阿姨表示，这几年小区里陆陆续续有不少楼道加装了电梯，但在安装过程中遇到的问题也不少，小到环境卫生、交通运输，大到经济纠纷，居民们深感烦恼。“这些问题我们该如何避免或者处理呢？”陆阿姨向大家求助道。
这个问题很快得到了当场回应。“加梯公司建议从市场上的优质公司名单上进行挑选。同时可以从合同入手，做多少工程付多少钱，避免先付钱后施工的情况发生。或者学习杭州购买加梯险，将风险从业主身上转嫁到保险公司。”“大家可以看看我们准备的这份法律参考和常见问题解答小手册。”现场，来自江滨社区的社工、富春街道加梯办工作人员、浙江浙联律师事务所的泽律师从不同角度为小区居民答疑解惑。对于如此细致全面的解答，不仅陆阿姨得到满意答复，其他想要或者正在加梯中的居民也得到了需要的答案。
很快，居民们的话匣子都打开了，“小区绿化带杂草丛生，能不能及时进行处理？”“单元楼门禁系统频繁出问题，能不能想办法彻底解决？”“小区一直存在不文明养宠的问题，能不能进行规范？”“小区电瓶车充电棚已经远远不能满足需求了，能不能再加装一些？”……
针对居民们提出的问题，来自街道、部门、社区、物业的相关工作人员都当面进行了直接回应，并逐一提出了具体的解决思路和有效措施。
“对于那些当时无法答复的问题，我们都细致地做了记录，现在已经梳理成了一张‘问题清单’，会及时协调跟进，全力推动问题解决。”陆丽霞表示，直面矛盾不回避，解决问题不敷衍，才能让这场基层议事活动发挥真正的作用，凝聚起小区共建共治的合力。
基层议事会是反映民情的平台、沟通民意的桥梁，把群众诉求反映上来、汇集起来，转化为改善民生、推进工作的具体举措，用实实在在的成效不断提高人民群众的获得感、幸福感。
来源：人大富春街道工委
初审：李扬鸣
复审：刘 哲
终审：赵胤哲
