卫生健康工作事关百姓生命健康和切身利益，是关乎民生的大事。
“有什么举措来进一步打响富阳中医品牌？”“目前我区幼托和老年健康服务是否能满足老百姓需求？”……9月18日，区人大常委会举行医疗服务大提升情况调研暨卫生健康工作非专题式询问（局长·代表面对面）。现场，区人大代表围绕主题开门见山、“辛辣”发问，问疑惑、问进展、问举措，问出了群众心声和殷切期盼；区卫生健康局班子成员及相关部门负责人开诚布公、实事求是，答原因、答对策、答承诺，答出了责任担当和坚定决心。
出好“问卷”，深入调研定好方向
一言一语顺民意，一问一答促发展。如何精确反映群众呼声，询问问出“含金量”？调查研究是把“金钥匙”。为使这场活动问得实、问得准、问出群众心声，区人大常委会精心确定主题，深入调研摸清情况，使非专题式询问开展更有依据、更具底气。
今年7月，区人大常委会组建“医疗服务大提升”专题调研组，由常委会副主任带队，10余名人大代表参与，采用实地走访、“进站会商”等多种形式开展调研。调研组先后走访了公立和民营医院、基层卫生院、药品流通企业等10余家，与相关单位负责人、基层医务工作者、村社干部进行座谈交流4次，并结合今年人代会期间的代表建议，梳理出一批突出问题。
在专题调研中，调研组还了解到了关于其他卫生健康相关、群众密切关注的“关键事”。人大代表进行了同步记录、调研，将梳理出来的56个问题汇总形成了一张“非专题式询问问题清单”。同时，会同区卫生健康局等职能部门开展会商，了解相关情况，以求加强询问的全局性和专业性。
经过周密细致的层层筛选和研究讨论，一个个承载着民生热点难点、带着基层“泥土味”的问题被带到了现场，让人大的监督之问更加切中要害、更加掷地有声。
现场“答卷”，动真碰硬直击靶心
此次活动采取“一问一答”形式，由区人大代表提出问题，直奔主题；区卫生健康局班子成员及相关部门负责人直面问题、以实作答。
第一阶段，根据专题调研成果，人大代表紧紧围绕医疗服务大提升主题，根据群众看病就医过程中的难点堵点提问，重点突出、针对性强。
“2021年，富阳区在全国率先实现医学检查检验结果互认共享，请问目前互认情况怎么样？”区人大代表陈迎春率先抛出问题。
“一是医检互认，全民共享；二是扩展纬度，病理互认；三是迭代升级，多检合一。”区卫健局党委委员、副局长周衍现场给出回应。
第二阶段进入“非专题式询问”，代表进一步针对区卫生健康局的全面工作展开“发散式”询问，内容涉及“一老一小”健康服务、公共卫生服务体系完善、关爱青少年心理健康、提升医护人员技术水平等各项群众高度关注的领域。
“请问卫健局在提升医护人员技术水平、加强队伍建设方面有哪些举措？”“疫后，我区整体公共卫生工作情况怎么样？”“我区心理健康工作专业队伍建设情况如何？”……“辣味十足”的问题接连提出，现场追问不断，区卫生健康局班子成员诚恳作答，不回避、不推诿，思路清晰、重点突出、实事求是。非专题式询问现场气氛时而严肃，时而热烈，每一次提问都直击问题靶心，从小处着眼，也从大局思考；既问工作成效，也问具体举措。
一问一答间，问出了关切和深度，答出了责任和承诺，体现的是全区上下推动卫生健康事业高质量发展的决心态度，更是对群众的庄严承诺。“这是一场‘双向奔赴’的询问，人大问出了思路、办法和举措，部门展现了态度、决心和承诺，以人大监督推动了民生关切问题的解决。”参会的区人大代表何茜如是说。
人民“阅卷”，跟踪督办破解难题
询问是以人民的名义而问，人民才是“阅卷人”。询问的效果，不仅在于会上的答复，更要落脚于询问的“后半篇文章”，推动问题切实解决才是对民声民意的有效回应。推动卫生健康事业高质量发展需要持续努力，绝非一日之功，绝不能“一问了之”。
对此，区卫生健康局党委书记、局长蒋庆元作了表态发言，表示将以此次活动为契机，高度重视会上提出的意见建议，采取更加有力的工作措施，切实做到思想认识到位、工作推动到位、目标落实到位，不断提高医疗卫生保障服务水平，切实增强广大人民群众的获得感、幸福感和满意度。
通过询问，一个个问题被摆上桌面，一个个回答情真意切，一份份承诺也“晒”在阳光下。监督贯穿于整个环节，让“答”不止于答。区人大常委会将在会后对询问所涉及的有关内容迅速进行汇总梳理并逐一交办，进行跟踪问效、跟踪监督，督促区卫生健康局按照职责分工，对照建议意见，抓好整改落实，将人民的急难愁盼逐步解决到位，以实际行动兑现承诺。
来源：区人大常委会办公室、教科文卫民宗侨工委，区融媒体中心
初审：李扬鸣
复审：董红霞、刘 哲
终审：赵胤哲
