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你们有没有发现一个有趣的现象：在我们中国，电商的发展可谓是一日千里，而在日本，实体店却似乎更加红火。这背后的原因究竟是什么呢？今天，我们就来聊聊这个话题，看看中日两国在零售业态上的差异，以及这些差异背后的原因。
我在网上买了量自行车，车不便宜，在店里还了一个小时的价格，店家一分不让。后来还是买了这车。不为别的，我发小初中买了一辆，初中到现在将近二十年还能正常用。买了车两周后，正好我一朋友也有购车需求，于是我带他到店里，老带新，可还是还价未果，连水杯架这种东西都不送，
后轮的快拆钮掉了，整个后轮掉了下来。准新车轮子就掉了，我肯定没法接受，于是做好了大吵一架的准备去店里维修。毕竟在国内，你想购买的东西有点合理的售后服务，必须吵架，这几乎成了我的生活常识。到店之后碰到一个老人推着一辆不知名的杂牌古老自行车更换刹车皮，店家前后忙了半小时，最后收了两块钱。这个举动瞬间搞的我没脾气了，在宁波这个资本主义泛滥的地方，居然还有两块钱的服务，并且不是自己店里的产品。轮到给我修车时，师傅耐心的给我讲解了如何调整车辆，轮子快拆如何安装，顺便帮我调整了刹车，超速齿轮。连我自己网购的手机支架不稳都帮我修理了，修好了还告诉我之后要怎么弄才能好用。忙了大概四五十分钟，最后分文不取。他们告诉我，自己售出的产品，售后一概如此。
我相信电商也不会崛起的这么彻底。价格和服务不可兼得我可以理解，但国内实体店卖着高价的产品，售出后不管不问，只有吵架才能得到一点售后的现象几乎是普遍现象。网店价格便宜不说，还能七天无理由退货。实体店打着经营成本高，渠道贵的幌子欺诈消费者这么多年，丝毫没有改善。简单来说，部分实体行业是作死，不作死的线下店，比如全家，7-11，活得不要太好。不能简单说电商干掉实体。其实是诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，完全符合商业逻辑，并没有什么特别不同的地方。谈到坑蒙拐骗，实体电脑城装机的水深不可测。结果是大部分消费者用脚投票，让实体装机业几近 消亡。可惜现在居然还有不怕死的，看看，一不留神就进了“打人国度”，在这个国度里，客户是被动语态。其实我是不同情他们的，2020了还敢进实体店装机？大电商不香吗？不香吗？不香吗？作为一个计算机专业人士，多年前曾亲历电脑城里各种花样：1、装机单上但凡有一点操作余地，JS就把配件质量降低，特别是电源、机箱等不起眼而利润高的设备，你去实体店必须样样备件行情细节门清。2、即使你做了功课样样门清了，人家会给你引导，你要的备件没有，你要的小型号没有。兄弟，这个型号最后差几位不要紧，比如多个U是没事的，有T没T差不多，你一点头？仓库分分钟拿来散装的零件，半小时给你装好，机箱封条一贴，内容不给你看，撕了不给保修。好好，你准备买整机行不行？3、你去实体店买指定精确型号的品牌电脑，商家根本不怕你，你要的当然没有，XXX型号更优惠，更实在，更快。其实JS全部在扯蛋，人家只是要给你利润最高的货，性能可靠性根本不管。4、你觉得上当去投诉是不是？我就被上当的人拉到电脑城当帮手论理。人家问你：谁说是我推荐的？你自己要的，你自己同意的，出售一律不退货~~~然后，空旷的电脑城里，多名身体强壮的社会青年就从营业员比顾客多的现场慢慢向你逼来。试问能硬杠到底的，有几个人？全销售链系统化坑人，我一个业界算是朋友多的人，都不敢去实体店买电脑。然后我就转向东哥的网站，大部分配置直接能满足终端用户要求，现场装机对小白用户也比较贴心，复杂需求直接付费咨询大神，确定部件组合后分部分下单，线下组装。至于整体，那更是放心无比。1、单反机身和镜头方面价格透明 ，三脚架、滤镜、包包利润巨大。当年一个下午，我老爸不听劝阻去了数码城拿回来个400D套机，套机本身价格公道，各种部件被黑了200多块钱。一怒之下带好录音笔去数码城，柜台上东西摆开一个一个和老板说道，老板一走了之根本不理我。2、以次充好。我多年前买过一个二手红圈镜头，保一年，一年后果断坏掉，店家不管。我拿到佳能维修中心现场拆开看，镜头曾经严重损坏，小摊维修，上万的镜头维修焊接极其粗糙，还用了胶水无法再次简单修，当时还在上海大世界边上的维修中心说彻底弄好3000，不如换个新镜头。3、转移购买目标。买手机？线下人员会拼命给你忽悠其它产品，其实这些产品是经销商利润最丰富的产品，人家打得就是信息差，就是你不坚定。像我这样的理工男，搜索能力强，心理素质好，当然就转向东哥的网站，买一次爽一次，一直买一直爽。网上比价，网上下单，没人忽悠，不满退换货，不香吗？我数学成绩一直不错，但在菜场阿姨闪电般的称量和计算方面完全处于下风，不不，是根本算不过来。我是自卑的。然后阿姨还说一直给我优惠。。。直到有几次我用心进行了计算。。。。特么##（（&）（&￥）。。。线下开始拥抱线上的，当属大润发和盒马。淘宝系的非常了解用户痛点。我家附近的大润发很拼，我说的是大润发优鲜，1小时各类杂货生鲜全部可以直接送上门，清单拉好，钱付掉，发会呆，东西居然全部到场~~~~大润发卖场现场去买的人也少了，停车场上随便停，开心。感谢竞争对手盒马鲜生、叮咚买菜入场一起玩，客户表示非常开心。我以前经常光顾的菜场阿姨眼泪汪汪~~~~靠一片混乱的算帐方法赚小钱的模式，再也不灵了，阿姨的快速计算法优势 直接被线上打掉，速算能力不行的我表示非常开心。国内的物流世界第一，从价格到速度。我在云南昆明，现在网购，从广州买东西，平均2~3天，普通快递，顺丰第二天到；更别说还有的商品同城仓库发货几个小时就能到。而在2008年，快递到货平均要7~8天（一般发货后4~5天到昆明，然后就慢慢等慢递员送吧），在那种物流速度下，闲的蛋疼才会网购。其他什么实体店坑人、网上什么都有等等，都不是必要因素。第一阶段90年代，货少，渠道直接，店少，厂家，渠道商，店主都是暴力。这个阶段主要是市场产品极度短缺，主要是外资品牌，外厂和国厂有产品就不愁卖。第二阶段00年到15年，货多，渠道简单，店少，厂家利润适当下降，渠道商利润高，店主利润高。这个阶段外商利润高，国内厂商大部分处于萌芽阶段，渠道商开始多元化。第三阶段15年至今，货多，渠道多元，店多。厂商利润继续下滑，渠道商利润高，店主利润低。各种品牌繁不胜数，传统渠道商并没有显著增加，又由于渠道商对接终端市场和自身逐利需求，造成多数厂家对经销商开始失去优势，同时由于国内人口基数和全产业发展，各类产品成本大幅拉低，物流体系开始完善，同时促进电商兴起，线上购物浪潮大爆发。传统经销商的劣势在于线下成本高，和电商渠道相比，受众群体小，所以很难有电商渠道的销量，对接厂家中价格劣势，最后是没有大资本加持。我媳妇前几年买了一块浪琴表，8k多，那个款式比较少见，跑了很多实体店都没有，她就托朋友国外带了一块回来，这个是前提。差不多戴了半年左右，表停了，她带去浪琴维修点让师傅看，师傅说这个表没电了，换块电池，正常嘛，几百块，我一开始觉得小贵（她这个表保修单单据啥都是国外的，嫌麻烦没去弄），但也没纠结，换嘛，完了戴了一段时间，又停了，拿去给师傅看，师傅说表芯坏了，换表芯要1800，媳妇觉得贵，回家问我说怎么办，我说我研究一下。我觉得这种表不太可能表芯这么容易出问题，就专门找了一天时间去找了一个之前父亲去过的维修表的小店，老板拆开表盘说：你这个表没电池怎呢会走呢？听完我蒙了一下，我也不知道啊....老板又说：你这个表电池的垫片被人翘歪了。我说不管嘛，老板你看怎么帮它修好就行，老板把垫片恢复，加了一块电池，用时10分钟，最终花费55元人民币，到今天为止那块表一直没出过问题。监管放羊，实体店劣币逐良币。于是黑店，强买强卖，天价垃圾货，偷换客户优质产品，大头奶粉，敌敌畏香肠，硫磺腐竹，毒大米，地沟油，脚气酸菜大行其道，群乱舞。315大会年年开，惊世骇俗的新闻年年来，搞得我都有点怀疑，这种实体环境，良心商家能活得下去?知识产权也保护得一塌糊涂。之前益禾堂奶茶小火了一把，我们这各种盗版益禾堂，益木堂益禾烤奶+，小益同学都冒出来了。无印良品，乔丹跟自己的盗版打了几十年的官司，还要打输。那大家都不用想搞自己特色了，就卷低质，卷价格就好了嘛。服务你想都不用想，我卖这玩意就赚你几个米，你想让我贴钱亏本给你搞服务?睡醒了没?电商呢?淘宝，京东给你客户做主了。相当于代替了监管的作用。货物到了不满意可以退货，网购到假货了，平台帮你假一赔三，你只需要在网上贴贴证据就行了。再不济你也可以退货，没有理由的那种。实体你举报给消协试试?要不然就是不作为，要不然人家要你自己去找人，找机构自费鉴定真假。你个受害者不学点专业知识，都没处说理去。问题是我买一种东西就要学成一个行业的专家?我还不如找东哥，马爸爸给我做主呢。在中国，电商的发展受益于政策倾斜和地理优势。中国的电商企业如阿里巴巴和京东等，主要集中在江浙和广州等地，这些地区的小商品批发商已经形成了强大的供应链体系，使得电商能够以更低的成本提供商品。此外，中国实体店存在价格不透明、服务质量参差不齐等问题，这加速了消费者转向线上购物的趋势。
相比之下，在国外，尤其是发达国家或地区，实体店依然占据优势地位。这主要是因为国外的电商发展较早，且面临着来自传统零售的强大竞争。例如，在美国，沃尔玛等大型零售商早已布局电商领域，并通过线下实体店与线上平台的融合来提升竞争力。此外，国外的消费者更注重购物体验和品牌价值，这也是实体店难以被完全取代的原因之一。
中国的电商市场由于其庞大的体量和快速的发展，导致财富集中到资源充足的东南沿海地区，从而削弱了中西部地区的实体经济。这种现象进一步加剧了实体店的困境，因为电商的崛起使得许多传统零售商失去了收入来源，最终导致实体店的减少。
中国电商政策倾斜的具体内容和对电商发展的影响是什么？
中国电商政策倾斜的具体内容主要体现在《"十四五"电子商务发展规划》中，该规划由商务部、中央网信办和发展改革委联合印发，旨在深入贯彻落实党中央、国务院关于发展数字经济、建设数字中国的总体要求，进一步推动"十四五"时期电子商务高质量发展。政策倾斜包括设立跨境电商综合试验区、优化跨境电商监管政策等措施，以促进跨境电商的快速增长。
这些政策对电商发展的影响是显著的。首先，技术创新成为电商行业升级的重要驱动力，如AR和VR技术的应用提升了网上购物体验，移动电商持续增长，社交平台的产品销售呈增长态势。其次，政策支持下的跨境电商平台保持快速增长趋势，为电商企业提供了新的发展机遇。此外，政策还鼓励电商企业积极拥抱新技术、新模式和新机遇，不断优化产品和服务体验，提升品牌价值和市场竞争力。
如何评价中国东南沿海地区与中西部地区在电商发展上的差异及其对实体经济的影响？
从基础设施和市场条件来看，东南沿海地区如广东、浙江、上海等省份拥有更为完善的数字基础设施和较高的市场化程度，这为电子商务的发展提供了良好的条件。相比之下，中西部地区由于资源相对匮乏、产业结构单一以及基础设施建设较为薄弱，电子商务的发展明显落后于东部地区。因此，东南沿海地区的电商销售产品结构更加高端化和均衡化，而中西部地区则更集中于低端产品。
从电商销售的地理集聚性来看，东南沿海地区的电商发展具有较高的空间集聚性，主要集中在几个经济发达省份。例如，跨境电商进出口总额排名前五的省份主要集中在东南沿海地区，并且这一集中度在近年来持续提升。这表明东南沿海地区的电商不仅规模大，而且在全球贸易中占据重要地位。
此外，电子商务的发展对实体经济的影响也因区域差异而不同。在东南沿海地区，电子商务的发展带动了经济增长，促进了产业升级和外贸发展。而在中西部地区，由于基础设施和市场条件的限制，电子商务对经济增长的促进作用有限。不过，随着国家政策的支持和区域经济一体化进程的推进，中西部地区的电商发展有望逐步改善。总体而言，东南沿海地区的电商发展不仅在规模和效益上领先于中西部地区，而且通过跨境电商等新业态推动了区域经济的高质量发展。
发达国家实体店如何通过线上线下融合提升竞争力的案例有哪些？
Macy's（梅西百货） ：梅西百货实施了全面的战略来应对电子商务对其销售额的影响。该公司投资于在线网站和移动应用程序，并推出了新的商店格式Market by Macy's，提供当地产品、食品和饮料等活动。此外，梅西百货还重新设计了其分销网络，以更好地整合线上线下渠道。
Nordstrom：诺德斯特龙通过社交媒体渠道、应用程序、在线和店内服务实现了全渠道整合。这种多渠道策略不仅提高了顾客体验，还增强了顾客忠诚度。
Magalu：作为拉美零售龙头企业，Magalu采用线下实体店和线上平台双轮驱动的商业模式。截至2021年底，公司在巴西拥有1481家线下实体店，并通过线上平台实现销售。Magalu的成功在于其线上销售额的增长速度超过了线下，显示出线上线下融合的巨大潜力。
盒马鲜生：阿里巴巴集团旗下的盒马鲜生通过线上App和线下门店相结合的模式，实现了商品的线上线下同价、线上下单线下取货等功能。这种模式打破了传统渠道壁垒，提升了顾客购物体验。
消费者在选择线上购物和实体店购物时考虑的主要因素有哪些差异？
在线购物通常被认为更便宜，因为线上商家没有实体店的租金等大额费用支出。然而，实体店有时也会提供较大的折扣力度，尤其是在名牌店换季时。此外，消费者在选择从在线商店购买时，成本/节省是最重要的因素之一。
实体店能够提供更广泛的商品种类和即时挑选的机会，这是许多消费者偏好的一个重要原因。相比之下，在线购物平台通过评论和信息帮助用户做出明智的购买决策，并且可以提供更广泛的产品选择。
消费者在实体店购买时更注重产品的实际效果和质量，因为可以亲自接触和感受产品。然而，由于运输破损的风险，电商专供商品的质量可能与实体店同类产品相差较远。
在线购物提供了极大的时间上的便利性，消费者可以不受时间限制并节省时间。此外，在线支付方式通常比离线支付方式更受欢迎。相比之下，实体店购物需要消费者亲自前往店铺，但可以即时获得所购买的商品。
在线购物需要建立信任感，包括安全支付方式、可靠配送系统和透明退货政策。而实体店购物则依赖于即时的客户服务和销售人员的互动。
消费者的个人偏好和习惯也会影响他们的购物选择。例如，一些消费者可能因社交焦虑而倾向于在线购物，而另一些则可能因为追求即时满足而选择实体店购物。
实体店购物提供独特的体验，消费者可以亲身体验产品并与销售人员互动。尽管实体店经营模式在变化，但其提供的个性化服务和即时满足感仍然是其优势之一。
中国电商市场快速发展的原因及其对实体店的冲击具体表现在哪些方面？
中国电商市场快速发展的原因可以归结为多个因素。首先，智能手机的普及率提升使得更多消费者能够方便地进行在线购物。其次，实体店购物体验欠佳，导致消费者更倾向于选择电商平台。此外，国际风险资本通过曲线方式进入中国市场，推动了电子商务的发展。电商环境的独特优势，如更广泛的商品选择、更好的价格和更高的消费者信任度，也吸引了大量消费者。
电商对实体店的冲击主要体现在以下几个方面：
价格透明度高：电商平台的价格透明度较高，消费者可以轻松比较不同商家的价格。这使得实体店为了吸引顾客而不得不降低价格，进一步压缩了利润空间。
便捷性和价格优势：网络电商直播等新兴形式的便捷性和价格优势吸引了大量消费者，导致传统实体店面临客流量减少和销售额下降的问题。
运营成本上升：实体书店等线下零售企业面临高房租、高人工成本以及物流成本上升等问题，这些因素加剧了实体店的经营压力。
市场竞争激烈：电商市场的激烈竞争使得实体店难以与之抗衡，尤其是在产品种类和数量有限的情况下。
尽管如此，值得注意的是，近年来电商零售增速有所放缓，而线下实体店消费呈现恢复性增长。
