乘客投诉高铁上买到过期4年方便面,成都铁路:高铁上售卖的食品有质量问题应该找市场监管部门

文摘   2025-02-08 20:22   河北  

2月7日,有四川网友发视频爆料,在大理开往成都东的G2838列车上有工作人员私自售卖方便面,而且已经过期4年。

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现场视频中,白衣女子与黑衣男子将一名身着蓝色工作服,疑为列车清洁员的女性工作人员堵在车厢连接处,白衣女子情绪激动地质问蓝衣女子:“不管你晓不晓得,你这是私自在列车上卖东西,你这过期了四年!”旁边的车厢告示牌上方有“成都铁路公安局”字样。

视频发布者配文称,“成铁局的领导们该引起重视了,高铁上售卖已经过期四年的方便面。”随后在回复网友评论时表示,“工作人员乞求乘客不要把事情闹大。乘警告诉大家,这个工作人员被开除,叫大家删除所有与此事有关的视频和照片。”

奔流新闻记者多次联系视频发布者了解情况,截至发稿未获回复。

据九派新闻报道,2月8日,目击者王女士回忆,7日乘坐G2838列车,有对夫妻给孩子买方便面吃,孩子尝出味道不对,才发觉盒子包装上显示2021年到期。孩子妈妈很愤怒,通知大家不要买,其他乘客知道后也很气愤,纷纷指责。之后,有乘警前来将家长劝开,告知大家工作人员已被开除。

2月8日,中铁成都局集团应急管理部门工作人员回应记者采访时表示,对该视频反映的情况并不了解。按规定,成都局内高铁上不会出售方便面,可向12306反映。

成都铁路监督管理局工作人员告诉奔流新闻记者:“根据铁路运营的相关法律法规,高铁上售卖的食品有质量问题应该找市场监管部门,我们只负责监督管理列车安全、服务质量等方面。”

随后,记者通过成都铁路客服热线将网友视频反映的问题告知客服,客服人员称会将相关情况如实记录,并转给相关部门调查核实。该客服人员建议记者关注成都局对外的相关公告信息。

(来源:奔流新闻,原标题《成都一高铁工作人员私售过期4年的方便面?多部门回应》

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