它是落实交通运输部阳光救援行动要求,面向公众服务打造的省级救援小程序。当您在高速公路上遇到突发事故时,只要点几下手机屏幕,就能得到及时的帮助和支援,还能全程看到救援车抵达进度。
“浙路救援”具有一键触达的便捷性,当您在高速上遇到麻烦,需要专业救援服务,跟着下面步骤进行操作↓↓
第一步:打开微信,在微信小程序中搜索并点击“浙路救援”,进入小程序。
第二步:找到主页面上最显眼的“一键救援”按钮,点击“一键救援”按钮就可以进入报警页面。
第三步:选择您的车辆类型(轿车、客车、蓝牌小货、黄牌大货)以及您需要的救援类型(车辆故障、车辆事故),系统会自动帮您定位。
第四步:最后,点击“我要救援”,这样您的求助申请就会立即发出。救援车辆会第一时间出发,5分钟内会有工作人员联系您,您在安全位置耐心等待就行啦!
提交求助申请后,就会进入等待响应状态窗口。在这里,还可以实现很多功能↓↓
实时追踪:您可以随时了解救援车辆的行动轨迹,就像看地图导航一样,还能知道它大概什么时候能到您身边,对救援情况了如指掌,不再焦虑等待。
灵活调整:要是因为一些个人原因,您需要更改或者撤销请求,随时通过相应选项操作。
服务评价:获得救援同时,可以给这次的服务打个分,提出宝贵意见。
不论在浙江高速公路的哪个路段发生事故或故障,有了“浙路救援”,都可以第一时间获取帮助,专业的救援队伍会迅速赶到。
《浙江省公路条例》规定:“对停留在主线上的故障车辆、事故车辆,高速公路经营管理者应当及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。”所以,停留在主线上的故障车辆、事故车辆拖拽牵引至最近高速公路出口处是免费的。
由浙江省交通投资集团有限公司经营的高速路段,在普惠均等服务基础上,主动将免费救援距离延伸至就近高速出口外20公里,基本实现直达修理厂的直拖服务。
其他救援事项的收费标准实行市场调节价,由车主和救援方协商解决。