为帮助老年客户群体提升金融素养，增强自我保护意识，加强风险防范意识，营造和谐、诚信的金融环境，近日，吉林龙井农商银行走进延吉市时代广场商圈积极开展“’有爱‘只为‘无碍’——金融服务‘适老化’，用心守护‘银发族’”主题宣传活动。
活动现场，该行工作人员热情细致地以通俗易懂的形式开展金融知识宣传普及，发放宣传折页200余份，大力宣传揭露电信网络诈骗、非法集资等典型案例危害，提醒老年客户注意防范非法集资、账户买卖等支付结算风险，提高老年人的金融防范意识和金融素养，守住“钱袋子”，帮助老年人提高防范和应对非法金融活动的能力，养成良好的消费习惯。同时，该行工作人员指导老年客户使用智能设备，现场展示如何通过该行界面简洁、字体放大的大字版手机银行APP进行账户查询、转账汇款等操作，切实提高支付“适老化”服务质效。
该行辖内各网点均设立了专门的无障碍通道，确保老年客户或残障人士交通无障碍，设置老年客户使用的舒适安全的“爱心座椅”，提高业务办理舒适度，开设老年客户爱心窗口，优先为其办理业务，并有工作人员全程陪同办理，配备敬老服务设施，包括老花镜、放大镜、医疗箱、饮水机、雨伞等，在每个细微之处尽可能地关照老人，让老年客户在温馨、舒心的环境中办理业务。
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编 辑：王 琴
