基于以上昨天的分析（点击此处回顾），咱们再看看，作为公寓运营者，你真是在降本，还是在慢性自杀？
第一，你用对人了么？
经营公寓，跟做其他企业是一样的，我们做的是与人打交道的经营模式，一定要以人为本，要回归到“作为人，何为正确”的朴素价值观，不能为了降本而降本，特别是在不合适的人身上花时间成本。
租住本身是一个人际互动的生意，如果你因为薪资低，用了不合适的人，又不舍得换掉。这个人的存在势必会影响到租客的体验，租客最终会选择用脚投票，选择有更优租住体验的地方居住。任何时候，伤害客户信任的操作，都是得不偿失的。
第二，你选对服务商了么？
公寓的配套设施设备很多，电梯、空调、热水、消防等等，这些设备需要维保服务；也会用到保安、保洁、维修这种人员的外包服务，这些人员需要经常与租客互动。
服务外包是服务的一种形式，只是由第三方来提供。专业知识很重要，没办法自己掌握，因为有些专业知识，无论怎么补课，就是到不了那个级别。指望你的提高去迎合公司发展的风险太大，所以一定要请人来替换你的功能。
但是你了解专业服务商的基本服务道德么？
是提供了货真价值的服务，还是流于形式表面，让你感觉很舒服？
是提供了相对合理的市场价格？还是与你的员工内外勾结，虚标高价？
是使用了真材实料、规范工艺？还是以次充好、糊弄应付的表面看起来好？
是站在客户角度，站在长久经营的角度提供服务，还是一锤子买卖？
第三，你用对系统了么？
好的业务管理系统，既可以实现房源信息管理，从项目基础信息、楼栋信息、楼层信息、房间信息、公寓的基础设施设备信息、水电能源定价信息、底商信息等全面管理；也可以实现合同的最小颗粒度的管理，从一个人的入住、变更、续住、退租全流程，实现租金、服务费或管理费、能源费、其他费用的最小颗粒管理；最后还要实现业财一体化和经营分析一体化，通过权限管理各个层级的功能模块。
如果你用SAAS系统，除了以上要求外，还要考虑你收的款，是不是真的符合支付业务管理办法的T+1的要求，确保客户的钱是真的到你的账户，而不是到了系统服务商的资金池，避免遭受类似当年蘑菇租房系统的损失。
第四，你设计好流程了么？
你的店长要用100元、500元、1000元、5000元、10000元等额度的时候，公寓管理需要的报销审批是什么样的？有没有明确的授权体系？或者是清单制的费用管理体系。
既要给权限满足一线实际业务需要的灵活性，又要考虑如何避免贪污受贿的可能性存在。这取决于一个公寓管理者的心胸和缜密度，尽可能简单，但是避免漏洞。
越熟悉公寓运营过程中里里外外的枝枝叶叶，就越能够设计一个简洁、高效、可控的流程。
第五，你选对施工材料和施工方了么？
除了前面说的运营环节的操作，还有很多运营主体在设计营建环节也在各种降本。
我们考察了厦门城邸公寓，这是个单体4000间的规模，纯毛坯，甲方只给了乙方6个月的免租期，要把毛坯6个月内设计改造完成，国内没有几家公寓能够做到。而城邸公寓，半年就第一批交付开业，一年后全部开业，实现了50%以上的出租率。
这个就是把建筑规划、运营筹划，工程管理，供应商高效地整合起来。我去年在施工现场看到广东江门利华家具团队和城邸运老板一起开发样板间，不断推演产品方案，然后进行优化，最后形成了室内家具的模块化。
所以，控制成本在于超前规划，提前选定供应商，提前打样，不仅是看总成本，更要看施工工艺和材料品质，还有施工能力。
以上介绍了目前公寓在操作的实际降本增效的方法，最后还是想衷心地奉劝一句，在当前薄利时代，长租公寓的精细化运营，真的要学会借助外部专业力量，提升内部的标准化能力；借用行业有口碑度的服务商，通过以量换价的方式，套用行业基准价或者优惠价。
希望每家长租公寓能够顺利扛过经济下滑周期，欢迎随时咨询交流。
关注动向，研判趋势，看清本质，及时纠错，只聊干货，指导行动。
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来源：房东东
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