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(声明：本故事根据网络事件改编，文中均为化名，图片来自网络与本文无关）
大家好，我是爱讲真实故事的古韵，一起来听今天的故事：
骂得好！广东某女子在银行取4万被要求现金支付15元手续费，女子没有现金要求从卡里扣，工作人员就是不同意，女子大怒喊来行长
俗话说：不给你点颜色看看，你就不知道马王爷的脸有多长。
01
女子银行取4万被要求现金支付15元手续费
“你们这是什么屁规定，现在什么年代了？手续费还要求现金支付！现在谁会带现金啊？
你们可以从我卡中扣，或者从我取的现金里面扣，为什么非得为难我们这些老百姓？今儿我就偏跟你们杠到底，看看到底是谁有理！”
在广东某银行网点，崔女士正在跟银行工作人员大声理论。
当时正是上午办事人流高峰期，很多人听到这么大声的争吵都纷纷观望关注，还有人拿起手机拍摄。
工作人员怕把事情闹大，赶忙制止大家拍摄，并且喊来行长调解。
崔女士见行长来了，底气更足了，一五一十地把前因后果又和行长诉说了一遍，原来事情经过是这样的：
崔女士儿子近期要结婚，需要取现金用于红包这些。崔女士有4万银行定期存款已到期，便决定将这4万元取现金出来。
崔女士来到银行取了号排队取款，排了近一个小时到自己了，崔女士以为很快就可以办好。
谁知道银行工作人员一顿操作后，告知崔女士，需要现金支付15元手续费。
崔女士问可不可以从卡里扣？工作人员摇头说不行；
崔女士又问那能否从取出来的钱里扣除？工作人员还是摇头，并且告诉崔女士：规定只能付现金。并且建议她去对面超市换一下或者在柜员机里取现金出来再交。
崔女士一听就火了，在柜员机取款也是要排队的，去对面超市过马路也是耽误时间，银行为什么不能直接从卡里扣？或者从取的钱里扣？这不明摆着为难储户吗？
崔女士一再要求工作人员听取自己的意见，银行工作人员死板的要死，就是不答应。
僵持不下，崔女士只好使出“撒泼”招数，想以此迫使工作人员让步。
直到事件升级到由行长出面解决此事。
02
事情虽得到解决，但让人意难平
行长怕事情闹大，影响银行声誉，最后指使工作人员操作，先按免手续费取款4万，然后再从取出来的现金里面抽一张出来补支付手续费。
重新一番操作后，事情终于得到解决。但是，这一闹，也耽误了崔女士近半个小时。
临走时，崔女士虽然如愿取到了款，显然对银行的服务极不满意，仍然愤愤不平地说：“明明可以方便老百姓，非得搞到行长出面才能解决，这银行的服务真的不敢恭维！”
在场人的听了都对银行的做法表示不理解，这件事经网络暴光后，也引来很多不满和议论。
“这本来就是一件很简单的事，银行就是不够人性化，规矩太多太死板了。”
“银行的手续就是烦锁，什么证明‘我妈是我妈，我爸是我爸’的奇葩事都有。”
“就不该惯着，银行赚储户的利息，还像大爷一样！”
“银行的费用就是多如牛毛，服务态度还差得很！”
古韵说：
我是做财务的，也碰到过几次在银行取现要求用现金支付手续费的情况，有时候也不得不在柜员机取出来或者找人兑换。
从财务的角度来理解，银行的办事流程是非常繁锁的。
崔女士取款，按银行规定收取现金手续费，结算按既定流程走，比较清晰，不需要额外操作，
但如果从卡里扣或者从取出来的现金扣，银行就要更改结算流程，增加手续，现场经办人员可能还得请示主管授权，经办人员怕麻烦，就不会同意。
而且，更改结算流程，除了增加手续麻烦，还容易出现结算差错，所以，银行工作人员尽量不想增加自己麻烦，让储户麻烦就好了。
这也暴露出银行的结算流程亟待改善，需要对储户更加人性化，否则，现在银行这么多，服务不好的银行将会被储户抛弃。
取款手续费这事一直让储户不满。之前我公司出纳去某农商银行柜员机取款，取了1万，不记得是分两笔取还是一笔取的，总之扣了40元手续费，还不是跨行的。
都不知道为啥这么多手续费，好像故意限制取现似的。
知道这个银行取现手续费那么高，我们也准备不用了。
公司还有一个对公农行账户，竟然每月扣60元短信费！
还有个网友说，“我93岁父亲在昭君邮政局取5000多养老金，被收100不知道啥费用？”
这个就更离谱了，5000多就扣100，这养老金是老人的生活保障，怎么平白无故扣这么多？扣个10块8块还好理解。
所以，银行收费这么多，服务态度还这么不周到，你说老百姓怎么服气？不骂娘才怪。
对此，大家都有什么看法呢？欢迎留言讨论。
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