商品过期后,消费者应如何获得合理赔偿?

文摘   2024-11-05 09:08   黑龙江  

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商品过期后的赔偿情况如下:
1. 对于普通商品的过期赔偿:
消费者在购买到过期商品时,首先有权要求商家赔偿由此造成的损失。此外,消费者还有权要求商家额外支付赔偿金,该金额通常是购买商品价款的三倍。若此金额低于500元,则赔偿金额应不低于500元。
2. 对于食品过期的赔偿:
(1)消费者既可以向销售食品的经营者索赔,也可以直接向食品的生产者索赔。
(2)消费者有权要求生产者或经营者支付赔偿金,该金额为购买食品价款的十倍或实际损失的三倍。若此金额低于1000元,则赔偿金额应不低于1000元。

详细解释:
1. 根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家销售过期商品被视为欺诈行为。消费者有权要求商家赔偿损失,并有权要求额外的赔偿,金额至少为购买商品价款的三倍,若不足500元,则按500元计算。
2. 根据《食品安全法》的规定,消费者因食用不符合食品安全标准的食品而受损时,可以向销售者或生产者索赔。销售者和生产者应实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。如确定是生产者责任,销售者赔付后有权向生产者追偿;如为销售者责任,生产者赔付后有权向销售者追偿。消费者除要求赔偿损失外,还有权要求支付十倍价款或三倍损失的赔偿金,若不足1000元,则按1000元计算。
3. 但需要注意的是,食品标签或说明书上的瑕疵若不影响食品安全且不会对消费者产生误导,则不在此赔偿范围内。
4. 消费者在购买商品时,需确保本次购买行为是出于生活需要。若消费者故意拖延时间使商品过期后再进行索赔,可能构成敲诈行为,严重的还将承担法律责任。
维权提示:
1. 购买食品时,请选择正规超市或商店,避免无证经营店铺或摊点。检查包装是否完好,无破损、涨袋、漏气等现象。查看食品标签上的生产日期、保质期等信息,确保在保质期内。发现虚假标注或销售过期食品,请举报。
2. 注意食品的贮存条件,确保食品按照标签要求储存。若需冷藏或冷冻的食品在常温下放置,请勿购买。
3. 理性消费,避免购买过多食品导致过期浪费。购买后尽快在保质期内食用。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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