省社保中心成立“小雪花”宣传队把社保服务送到群众心坎上
政务
2024-11-19 10:00
黑龙江
为切实将社保服务送到群众身边，进一步提高广大参保群众对社保惠民政策的知晓率和满意度，黑龙江省社保中心成立“小雪花”宣传队，持续深入开展“政策面对面，服务零距离——社保服务进万家”系列活动。
11月15日，黑龙江省社保中心组织召开中直企业座谈会，“小雪花”宣传队围绕社保重大改革和企业群众对社保便捷服务、“高效办成一件事”等需求，面对面为企业答疑解惑，手把手指导企业经办人员办理社保业务，确保惠民利企政策让参保人听得懂、记得牢、用得上。![]()
11月16日—17日，“小雪花”宣传队与中直企业工作人员，利用周末时间，走进特殊职工家里，为高龄、行动不便、卧病在床的老年人办理了养老金领取资格认证，切实解决了部分老年人认证困难问题。同时，“小雪花”宣传队还向老年人家属详细讲解了可以居家使用“黑龙江全省事APP”“掌上12333”“支付宝”中黑龙江人社小程序等，自助人脸识别认证APP的操作方法，便于老年人今后足不出户完成资格认证。黑龙江省社保中心直接服务的企业退休职工约56万人，为了向参保群众提供更加贴心暖心的社会保险服务，省社保中心坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，持续打造让群众满意的社保经办窗口，设置“我为群众办实事服务岗”“党员先锋岗”，主动为前来的办事老年人等特殊群体提供全程帮办、代办服务，有效打通为民服务的“最后一公里”。![]()
下一步，省社保中心将不断探索服务方法、丰富服务内容、加大服务力度，以方便群众为目标，持续开展各项便民服务，切实做到让群众少跑腿，让服务更贴心。
校对：孙瑞![]()
黑龙江人社
发布黑龙江省人社厅相关政策文件，提供人社信息服务
