不知道大家有没有发现,私域运营,其实是很考验“人性”的。
用户为什么要关注你、记住你、甚至愿意一直被你成交?
除了过硬的产品、服务、性价比,更重要的是,你是否足够“懂”用户,是否愿意站在用户的角度去思考问题,是否愿意花心思去经营好和用户之间的“情感链接”。
朋友圈,就是你和用户建立“情感链接”的最佳场所。
但据我观察,很多人其实都不会发朋友圈,要么全是硬广,让人反感;要么全是生活,让人怀疑你的专业性;要么干脆不发,白白浪费了一个可以展示自己、建立信任感的宝地。
所以,今天我们就来聊聊,私域朋友圈应该怎么发?有哪些值得借鉴的“黄金模板”?
01
日常生活类
很多人不敢在朋友圈发生活,担心显得自己不够专业,但在我看来,发生活才是最快拉近你和用户之间距离的方式。
毕竟,我们都是有血有肉的人,谁会不喜欢看真实、有趣、有温度的生活内容呢?
不过,生活内容也要注意筛选,最好是和你的人设、品牌定位相关,比如:
如果你是健身教练,可以分享自己的健身日常、健康饮食,让用户看到你的自律和专业;
如果你是美妆博主,可以分享自己的护肤流程、化妆技巧,让用户看到你的美丽和自信;
如果你是亲子博主,可以分享自己和孩子的互动瞬间、育儿经验,让用户看到你的爱心和耐心。
总之,记住一个原则:你的每一条朋友圈,都要围绕你的“人设”来发。
02
专业知识类
除了生活内容,专业知识也是必不可少的。
毕竟,用户关注你,肯定是因为你有他们想要的价值。
但专业知识切忌长篇大论、晦涩难懂,一定要用简单、易懂的方式表达出来,比如:
①行业资讯:分享最新的行业动态、研究报告,让用户看到你一直在关注行业前沿;
②干货教程:分享一些实用的干货教程,比如“如何高效学习”“如何提升工作效率”,让用户看到你的专业实力;
③答疑解惑:针对用户常见的问题,给出你的解答和建议,让用户看到你的专业性和靠谱性。
这里要特别提醒大家一句:专业知识类朋友圈,一定要“软植入”,切忌硬广。
比如,你可以在说某个知识点的时候,顺便提一下自己的产品,但一定不要强行推销。
03
用户见证类
如果说专业知识是建立信任感的“基石”,那么用户见证就是“催化剂”。
毕竟,用户更愿意相信“过来人”的经验。
用户见证的内容,可以是用户的好评、使用产品的前后对比、甚至是用户和你的聊天记录截图。
但一定要记得:打码!保护用户的隐私!
这里再给大家一个小技巧:在发用户见证的时候,可以加上一些“情感元素”,比如用户的感谢、你的感动,这样会让你的朋友圈更加“有血有肉”。
04
团队展示类
很多人觉得,团队展示是“大公司”才需要做的事情,但在我看来,无论你的团队规模大小,都很有必要在朋友圈进行展示。
因为,团队展示可以让用户看到你的“实力”和“专业性”,让他们更加信任你、依赖你。
团队展示的内容,可以是你们的办公环境、团队活动、甚至是你们的“荣誉墙”。
但记得,一定要真实、自然,不要刻意摆拍。
这里再给大家一个建议:在团队展示的时候,可以顺便介绍一下团队成员的“专业背景”和“成功案例”,这样会让用户更加信服。
05
产品种草类
朋友圈,说到底还是要卖货的。但卖货不等于硬广,一定要掌握技巧。
产品种草类朋友圈,最好的方式就是“场景化营销”,让用户能够代入自己的需求,从而产生购买欲望。比如:
如果你是卖护肤品的,可以分享一个“约会前夜”的护肤流程,让用户想象自己使用产品后的美丽模样;
如果你是卖衣服的,可以分享一个“周末出游”的穿搭建议,让用户想象自己穿上衣服后的时尚感;
如果你是卖课程的,可以分享一个“下班后的自我提升”计划,让用户想象自己学习课程后的成长和进步。
总之,记住一个原则:一定要让用户“感同身受”,而不是冷冰冰地告诉他们“这个产品很好”。
06
限时优惠类
限时优惠,是刺激用户下单的最直接方式。
但优惠信息,也切忌“泛滥成灾”,一定要把握好度。
我建议大家,可以把限时优惠类朋友圈,当作是“调节剂”,穿插在日常内容、专业知识、用户见证之间。
这样,既不会让用户觉得反感,又能让他们在有需求的时候,第一时间想到你。
限时优惠的内容,可以是“节日促销”“新品尝鲜”“会员福利”等等,但一定要记得:说清楚优惠的时间、力度、以及购买方式。
07
互动问答类
互动问答,是增强用户粘性的最好方式。
你可以针对某个话题,发起一个投票、问答,让用户参与进来。比如:
如果你是美食博主,可以发起一个“你最想尝试的异国料理”投票;
如果你是旅游博主,可以发起一个“你最想去的地方”问答;
如果你是育儿博主,可以发起一个“你最头疼的育儿问题”讨论。
互动问答的好处是:既能收集到用户的真实需求,又能让用户感受到“被重视”的感觉。
不过,记得在问答结束后,给用户一些“反馈”,比如公布投票结果、分享你的看法,这样才会让用户觉得“有始有终”。
08
价值观输出类
除了专业知识、用户见证,你的价值观也是吸引用户的重要因素。
你可以在朋友圈分享你的“人生信条”“做事原则”“生活态度”,让用户看到你的“内核”。比如:
如果你觉得“努力很重要”,可以分享一些你努力工作的瞬间、收获的成果;
如果你觉得“家庭很重要”,可以分享一些你和家人的温馨瞬间、家庭对你的影响;
如果你觉得“自我成长很重要”,可以分享一些你读书、学习的感悟、成长的变化。
记住:你的价值观,就是你的“品牌灵魂”,也是你和用户建立“情感链接”的关键。
09
求助/请教类
求助/请教类朋友圈,也是增强用户粘性的好方法。
你可以针对某个你不擅长的话题,发起一个求助/请教,让用户给你建议。
如果你是做设计的,可以发起一个“如何提升设计水平”的请教;
如果你是做运营的,可以发起一个“如何提升用户留存”的求助;
如果你是做销售的,可以发起一个“如何和客户建立信任”的讨论。
求助/请教的好处是:既能让你学习到新知识,又能让用户感受到“被需要”的价值感。
10
行业大咖推荐类
如果有可能的话,尽量多和一些行业大咖进行合作,然后在朋友圈进行推荐。
毕竟,大咖的背书,可以让你在用户心中的“信任感”倍增。
行业大咖推荐的内容,可以是:大咖的课程、书籍、观点、甚至是和大咖的合照、聊天记录截图。
但记得:一定要和大咖提前沟通好,确保内容真实、可靠。
11
线下活动回顾类
线下活动,是拉近你和用户之间距离的最好方式。
所以,如果你有机会举办或参加线下活动,一定要在朋友圈进行回顾。
线下活动回顾的内容,可以是:活动的现场照片、用户的参与反馈、你的感悟和收获。
这里再给大家一个小技巧:可以在回顾的时候,顺便预告一下下一次活动的信息,让用户有所期待。
12
感恩/励志类
最后,我想说的是:感恩/励志类朋友圈,也是必不可少的。
你可以针对某个节日、某个事件,发起一个感恩/励志的话题,让用户看到你的“正能量”。比如:
①感恩节:可以分享一些你想要感谢的人、事、物;
②新年:可以分享你的新年目标、计划;
③生日:可以分享你的成长经历、对未来的期望。
要知道,感恩/励志类朋友圈的好处是:既能让你“人设”更加饱满,又能让用户感受到你的“温度和态度”。
好了,以上就是今天想要和大家分享的“私域朋友圈黄金模板”!
但请记住:模板只是参考,不是照搬。
你一定要根据自己的品牌定位、用户画像,去定制属于自己的朋友圈风格。
此外,大家一定要保持耐心、持续输出价值,才能收获用户的信任和支持!
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