私域运营这个岗位现在很火，因为它是一个新岗位，很多大公司都在招，尤其是消费品牌。
私域运营到底是什么呢？简单来说，私域运营就是把用户聚集到一个地方，然后通过一系列手段跟他们产生高频互动，让他们产生高价值的行为。
你可能会问，那用户为什么会愿意被聚集到一个地方，还跟品牌高频互动呢？
这个嘛，其实跟谈恋爱差不多。一开始，两个人可能因为某个共同点或者兴趣相遇了，这就是“获客”。
然后，他们开始互相了解，偶尔聊聊天，分享分享生活，这就是“私域运营”。
如果你只想着从对方身上得到好处，或者总是聊一些无聊的话题，那对方肯定会对你失去兴趣，甚至拉黑你。
所以，私域运营的关键就是“交朋友”，而不是“搞交易”。
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公域流量VS私域流量
说到私域运营，就不得不提公域流量了。
简单来说，公域流量就是大家共享的流量，比如淘宝、京东、抖音这些平台上的用户。
而私域流量呢，就是你自己拥有的、可以随时触达的用户，比如你的微信好友、公众号粉丝、企业微信好友等等。
很多人觉得私域流量就是用来卖货的，其实这个想法很片面。
私域流量的价值远不止于此，它更像是一个你和用户之间的桥梁，你可以通过这个桥梁传递品牌理念、收集用户反馈、提升用户忠诚度等等。
当然，并不是说公域流量就不好。公域流量也有它的优势，比如流量大、覆盖面广等等。
但是，公域流量也有一个很大的问题，就是竞争太激烈了。
你想啊，那么多商家都在抢同一个平台的流量，你怎么能保证自己的店铺能脱颖而出呢？
而且，公域流量平台也是很现实的。
你给它带来了多少价值，它就会给你多少流量。
如果你的店铺转化率低、用户评价差，那平台肯定会减少给你的流量。
所以，私域流量就显得尤为重要了。
私域流量就像是你自己的鱼塘，里面的鱼都是你自己养大的。
你可以根据自己的需求来喂养这些鱼，让它们长得更大更肥。
而且，这些鱼还会帮你带来更多的鱼，形成良性循环。
02
私域运营的核心：交朋友
前面说了这么多，其实就是想告诉大家：私域运营的核心就是交朋友。
你可能会说：“我知道要交朋友啊，但是我怎么才能跟用户交上朋友呢？”别着急，我这就给大家支几招。
1.打造人设
首先，你得有一个鲜明的人设。
这个人设可以是你的品牌形象、可以是你的产品特点、也可以是你的个人魅力。
但是，不管是什么人设，都一定要真实、有趣、有温度。
比如你是卖农产品的，那你就可以打造一个“淳朴的农民大哥”或者“勤劳的农村小妹”的人设。
然后通过朋友圈、公众号、视频号等渠道展示你的日常生活、种植过程、产品故事等等。
让用户感受到你的真诚和用心，从而对你产生信任感。
2.提供价值
其次，你得给用户提供价值。
这个价值可以是实用的产品信息、可以是行业的最新资讯、也可以是用户感兴趣的话题。
但不管是什么价值，都一定要高质量、有深度、有启发性。
比如你是卖护肤品的，那你就可以定期分享一些护肤知识、护肤误区、护肤心得等等。
让用户感受到你的专业性和权威性，从而对你产生依赖感。
3.情感连接
最后，你得跟用户建立情感连接。这个情感连接可以是共同的价值观、可以是共同的兴趣爱好、也可以是共同的生活经历。
可不管是什么情感连接，都一定要真诚、用心、有共鸣。
比如你是卖运动装备的，那你就可以组织一些运动活动、运动挑战等等。
让用户参与其中，感受到运动的乐趣和成就感。
同时，你也可以通过这些活动跟用户建立更紧密的联系和更深的情感纽带。
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私域运营的误区：别把用户当提款机
说完了私域运营的核心，我再来给大家说说私域运营的误区。
很多人觉得私域运营就是不停地给用户发信息、推销产品、催促下单。
其实，这种做法是大错特错的。
想象一下，如果你一个朋友天天给你发广告、催你买买买，你会不会觉得他很烦、很讨厌？
同理，用户也是一样的。如果你天天给用户发广告、催他们买买买，他们肯定也会觉得你很烦、很讨厌。
所以，私域运营千万不要把用户当提款机。
一定要记住：用户不是你的韭菜，而是你的朋友。你要尊重他们的意愿、关注他们的需求、理解他们的感受。
只有这样，你才能跟他们建立长久的关系和深厚的友谊。
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私域运营的技巧：用“有趣”代替“有用”
说完了私域运营的误区，我再来给大家分享一个私域运营的技巧：用“有趣”代替“有用”。
很多人觉得私域运营就是要给用户提供有用的信息和服务，让他们觉得你有价值。
其实这个想法虽然没错，但是有点片面了。
不过，如果你一个朋友天天给你讲大道理、灌输知识、传授经验，你会不会觉得他很无聊、很乏味？
同理，用户也是一样的。如果你天天给用户讲大道理、灌输知识、传授经验，他们肯定也会觉得你很无聊、很乏味。
因此，私域运营一定要注重趣味性。
你要让用户觉得跟你聊天很有趣、很好玩、很放松。
比如你可以分享一些有趣的段子、搞笑的图片、好玩的视频等等。
让用户感受到你的幽默感和风趣感，从而对你产生好感。
当然，并不是说趣味性就比有用性重要了，两者是相辅相成的。
有用性可以让用户觉得你有价值、有实力；而趣味性则可以让用户觉得你有趣、有魅力。
最好是要做到既有用又有趣，这样才能更好地吸引用户、留住用户、转化用户。
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