逆袭!从普通保安到物业经理,他用了18年

企业   2024-11-14 17:27   河南  


十八年匠心坚守

书写物业不凡旅程


个人简介

张建成,1985年10月出生,中共党员,河南开封人,本科学历。2006年3月加入圆方,现担任企业事业部项目经理。先后多次荣获集团和公司“优秀项目经理”“先进个人”“服务质量之星”等荣誉称号,2024年10月,在郑州市第十届职业技能竞赛物业管理服务行业物业管理师大赛上,他和团队成员代表公司荣获团体一等奖,他本人也取得了个人赛第4名的优异成绩。



导读:从一名普通的保安员到管理多个项目的物业经理,张建成用18年的时间不断挑战自我,追求突破,开启了他在圆方的奋斗故事;从初入社会的职场小白到荣誉满载的 “多面手”,他凭着对工作的满腔热忱与十足干劲,赢得了公司领导与客户的一致认同。在圆方18年的时光里,他以汗水为墨、以智慧为笔,书写了一段不凡的旅程,更是在近期举办的物业管理师大赛中凭借出色表现和卓越实力,为公司赢得荣誉。带着这份荣耀与好奇,我们走近了张建成的世界,深入探索他在物业工作中的点滴故事,以及此次大赛背后的难忘经历。




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初入圆方 梦想启航

自2006年3月加入圆方以来,张建成便以满腔的热情投入到物业服务工作中。他先后辗转多个项目,从中国移动河南省分公司、河南省畜牧局、粮食局、国网安徽和新乡宝泉等项目,再到如今的水科院、人寿保险、证券公司等多个项目的物业管理,他的足迹遍布各处,每一个项目都是他成长的阶梯,见证着他在物业服务领域不断探索与进取的历程;每一段经历都似璀璨星辰,镶嵌在他职业生涯的浩瀚星河之中。
在这漫长的职业生涯中,他始终秉持着对工作的热爱与敬畏之心,一步一个脚印,从一名普通的保安员,到保安队长、项目主管,一步步成长为一名优秀的项目经理。当谈及为何选择物业管理这一行业时,他目光坚定,言辞诚恳地说道:“我一直对服务行业充满热情,而物业管理行业正是与人密切打交道、切实为客户解决问题的行业,我觉得在这里,能实实在在地为社会做一些贡献。”

刚入职时,他虽然只是一名平凡的保安员,但他并没有因此而安于现状。他深知“逆水行舟,不进则退” 的道理,要想在这个竞争激烈的行业中立足,就必须不断学习、提升自己。于是,他充分利用业余时间钻研物业管理相关知识,参加各种培训和学习活动,学习先进的管理理念和业务技能,在求知的道路上,他一路披荆斩棘,先后考取大专和本科学历,并取得十余项技能证书和职业证书。这些证书,不仅仅是对他专业能力的认可,更是他多年辛勤付出的见证。

在物业管理的广阔天地里,张建成以一颗热爱之心,不断追求卓越,在朝着人生目标奋勇前行的道路上跌倒又爬起,每一次跌倒,他都能从失败中汲取教训,带着更加坚定的信念继续前行;每一次爬起,他都离自己的梦想更近一步。就这样,他在项目管理上精益求精,在服务品质上不断创新,带领团队跨越一个又一个巅峰,攻克一个又一个难关,用实际行动书写着属于自己的奋斗篇章。

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迎接挑战  全力备赛

谈及刚刚过去的物业管理师大赛,张建成坦言,接到参赛通知时,心情可谓是五味杂陈。他深切地感受到了巨大的压力,作为团队中年龄相对较大的成员,与年轻选手相比,自己在记忆力、思维活跃度等方面与年轻人存在一定差距,且此次比赛汇聚了郑州市众多物业公司选拔出的精英,这无疑让竞争更加激烈。但正如古人所言:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”他深知,此次大赛是一个展现自我、验证实力的绝佳舞台。凭借多年深耕物业管理的丰富经验,他渴望借此机会检验并提升自己的能力。这份对自我挑战的渴望,如同一股强烈的驱动力,瞬间点燃了他的斗志,为他持续注入无限的动力与激情。

面对项目日常管理繁重的任务,作为项目负责人的张建成,只能见缝插针,利用一切可以利用的碎片化时间,争分夺秒准备比赛。上班路上、下班途中、工作间隙、夜晚时分、周末休息,他像挤海绵一样挤出零星的时间刻苦学习,常常奋战至深夜凌晨。他幽默地打趣说,这就如同鲁迅先生所言:“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的。”深信“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”他将这些碎片化时间发挥到了极致,一遍又一遍地深入思考、细致分析、用心记忆、反复背题、大量练习,不仅掌握了核心内容,还逐一攻克了难点,知识积累日益深厚。

比赛前最后一周,为了更好地备战比赛,公司领导精心安排,制定了周密的集训计划,有针对性地进行强化训练。张建成和团队成员在完成项目工作的同时,毅然决然地放弃了休息时间,齐聚公司会议室,开启半封闭式的紧张集训模式。集训期间,他们全面查漏补缺,针对容易混淆的知识点,如文件下发时间、执行时效性等问题,相互交流、共同探讨,分析记忆方法,彼此取长补短。同时,他们还通过案例分析、理论阐述的方式来巩固知识,备赛过程十分辛苦,但他们秉持“锲而不舍,金石可镂”的精神,从未有过丝毫懈怠。

03


团队协作  共创佳绩

张建成说道:“在整个备赛过程中,我们面临最大的困难是时间问题,既要做好项目日常管理工作,又要准备比赛,时间非常紧张。但是,既然接受了这个任务,我就要全力以赴去完成它。”背题的过程中,他也遇到了诸多挑战,尤其是法律法规方面的知识,那些晦涩难懂的专业术语和用词,不仅难以理解,更不容易记忆。然而,正所谓 “世上无难事,只怕有心人”,在总经理汤平花和公司相关领导的悉心指导下,他逐渐摸索出了应对方法,攻克了遇到的重重难题。
经过一个多月的紧张备赛,张建成和团队成员们凭借出色的表现,在比赛中取得了优异成绩。他们一举荣获了团体一等奖,张建成也从129名参赛选手中脱颖而出,获得了个人第4名的好成绩,这无疑是对他和团队成员们近段时间不懈努力、拼搏奋进的最大肯定与褒奖。

对于这份来之不易的荣誉,张建成深感欣慰,他由衷地觉得所有的努力都没有白费。在他看来,这不仅是一份简单的荣耀,更是整个团队共同努力的成果,照亮了他们一路走来的辛勤足迹,也让那些无数个日夜加班加点、刻苦学习的画面都有了最温暖且耀眼的注脚。这份荣誉,承载着大家的辛勤付出与领导的殷切期待,也激励着他在未来的日子里,继续奋勇前行,为物业管理行业贡献更多力量。

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展望未来  匠心筑梦

在物业管理这个日新月异的行业中,张建成深刻地认识到服务品质持续提升的重要性。因此,他始终将“用心倾听、贴心服务”作为自己的工作理念,以身作则、率先垂范。无论是日常的巡查工作,还是处理客户的琐碎诉求,亦或是应对项目中的突发状况,他都亲历亲为,参与其中,设身处地为客户着想,以最诚挚的态度和最贴心的服务,为客户提供优质高效的服务体验。在他的带领下,项目团队的服务质量显著提升,赢得了客户的高度评价。
在多年的物业管理实践中,张建成终保持着对新知识、新技能的渴望和追求。他深知“学习如逆水行舟,不进则退” 的道理,随着科技的发展,物业管理行业也在不断变化和迭代升级,只有不断学习探索、跟上时代步伐,才能更好地适应行业发展的需求,在激烈的竞争中立于不败之地。

谈及未来规划,张建成满怀信心地说道:“我希望能够继续在物业这片沃土上深耕细作,不断提升自己的专业素养和管理能力。我也将一如既往地带领团队为公司创造更多价值,为客户提供更加优质、贴心的服务。”张建成表示,在未来的工作中,他将继续以匠心筑梦,充分发挥个人优势,把在比赛中学到的知识以及多年积累的经验毫无保留地分享给团队成员,与团队成员携手并进,共同推动物业服务品质持续提升。



采访手记

爱岗敬业、言传身教,张建成用赤诚之心感染团队成员;谨言慎行、笃志明辨,他用实际行动彰显优秀管理方法;不忘初心、笃行致远,他从细节着手提升服务品质;拼搏进取、精益求精,他凭卓越实力在物业管理师大赛中绽放光芒,为公司和个人赢得荣誉。18载风雨兼程,他始终坚守初心,秉持匠心,用自己的实际行动诠释着干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。
在圆方这个大家庭里,像张建成一样的人还有很多,他们扎根在项目,成长在基层,服务在一线,用自己辛勤的汗水和真诚的初心,让美好在物业服务的每一个角落落地生根。张建成的故事,将激励更多物业人在服务的道路上勇往直前,追求卓越,为行业的发展贡献着自己的青春和热血,共同书写属于物业人的辉煌篇章。



END





郑州市物业管理协会
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