品
牌
调
解
多元解纷
退休老法官具有丰富的审判经验和调解经验，参与矛盾纠纷多元化解工作，能够有效提升调解工作的水平、提高群众满意度。为充分发挥退休老法官在多元解纷工作中的优势，扎实做好诉前调解、判后答疑、执行和解工作，不断提高解纷质效，新城区法院将退休老法官作为新的调解力量纳入到多元解纷工作中，成立“银龄天平工作室”，以更多元、更高效的解纷服务，回应人民群众对司法的新需求、新期待。
“银龄天平工作室”现有新城区法院退休老法官武玉亮、李燕军2名调解员，工作室主要承担诉前调解、判后答疑和执前和解3项职能。2024年以来，在两位退休老法官的倾心付出下，工作室成功在诉前化解纠纷891件，并办理判后答疑案件386件、执前和解案件556件，取得显著成效。
两位退休老法官从事法律工作30余年，2023年退休后，在当年10月便投身到多元解纷工作中来，在退休之后仍发光发热，进一步搭起人民群众与法院之间的沟通桥梁，以“同心解纷 如我在诉”的理念调解了诸多与民生息息相关的案件，让人民群众的获得感、幸福感更加充实。
案例
“银龄天平工作室”
在呼和浩特市某物业服务公司与某小区1000余户业主物业纠纷案件中，退休老法官武玉亮、李燕军接收案件后，第一时间前往社区进行实地走访，深入了解案件实际情况，并得知该案起因系业主们认为物业公司的服务不到位，拒绝交纳物业费而引起。案件涉及小区1000余户业主，必须予以妥善处理。
在案件调解过程中，两位退休老法官从法、理、情等多个角度出发，在对业主们耐心解释拖欠费用的法律后果并劝导其主动履行的同时，将业主们提出的意见建议反馈给物业公司，要求物业公司及时进行整改，并就双方最关心的物业费事宜进行多次沟通。最终，业主与物业公司就争议问题当场达成一致意见，千余起案件实现妥善化解。后续在两位退休老法官的组织下，小区业主陆续在社区现场签署调解协议并补交物业费。
随着城镇化水平不断提高，物业服务合同纠纷案件数量呈逐年上升趋势，物业纠纷看似“小案”，但因关乎居民切身利益，涉及人数众多，一旦处理不当，“小案”可能激化为“大事”。千余起物业纠纷案件的妥善、高效化解，在节约司法资源的同时，切实减少当事人诉讼成本、维护当事人合法权益。
用行动守初心，用余热护人民。从法官到调解员，从风华正茂到鬓角飞霜，如今的他们不穿法袍、不持法槌，却以另一种方式继续在人民司法事业的征程中扎根、前行、坚守，写下了与法同行几十载的生动注脚，在坚持和发展新时代“枫桥经验”的道路上留下了深深的足迹。
夕阳更生辉，使命永担当。新城区法院将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以“银龄天平工作室”为抓手，聚焦矛盾纠纷源头预防化解，充分发挥好退休老法官开展调解工作的优势，更好地满足人民群众对优质、高效、便捷司法服务的需求。
▌本期编辑：段丽娜
▌稿件来源：新城区法院
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