锦绣绸都，法润人心，努力让群众在既安定有序又充满活力的环境中乐享美好生活。
以法治为润泽，以和谐为使命，苏州市吴江区人民法院盛泽人民法庭高效推进多元解纷工作，打造绸都有“枫”品牌，整合资源优势，把专业化、市场化的调解中心设在人民法庭里。“法润之家”民商调解中心自2023年9月正式入驻以来，共化解矛盾纠纷265件，无论是纷繁复杂的商事纠葛，还是关乎社会公序良俗的民事纷争，都能在这里找到解决之道，让群众感受到更加舒心高效的解纷体验。
架“沟通之桥”贴近群众
基层既是产生社会矛盾的“源头”，也是疏导各种矛盾的“窗口”。为了更好发挥“法润之家”民商调解中心的解纷功能，盛泽人民法庭将其纳入法院诉前调解程序，积极引导当事人先行选择“法润之家”解决纠纷，为当事人提供灵活、高效的纠纷化解路径。
2024年2月，盛泽人民法庭委托“法润之家”民商调解中心调解一批物业费纠纷案件，摆在调解员案头的，一边是物业公司的举步维艰，一边是业主们的信任危机。调解员安抚双方对立情绪，晓之以理、动之以情，帮助双方重新建立起信任关系。最终，9户业主愿意与物业公司一同维护好小区环境，并缴纳12万余元物业费用，这也为后续化解批量纠纷提供了有益的实践经验。
调解中心连接着矛盾双方，面对群众间的矛盾纠纷，积极介入，通过专业的调解手段和公正的态度，寻求合理方案，有效化解矛盾。对于法庭每月分流的近60件纠纷，调解中心均会认真研判，充分理解当事人的情绪和诉求，围绕焦点从法理、情理、事理角度分析，引导双方换位思考，大事化小，小事化了。
用“专业之手”精准把脉
纺织既是盛泽镇的特色产业，也是重要的经济支柱，如何高效、公正地解决这类纠纷成为了维护社会稳定和促进经济发展的重要课题。
“法润之家”民商调解中心的调解员除了具备法学专业背景，还熟练掌握着纺织行业产品特性、交易规则等内容，能进行专业法律分析，为当事人释明各类诉讼风险。同时法官适时给予业务指导，提出调解建议，必要时与调解员联合调解。在专业加持之下，调解平均用时仅10天。
“压根没想过8天就拿到了货款，真是既方便又高效！”2024年7月，一起涉民企纠纷案件的当事人走出“法润之家”民商调解中心，满意地竖起了大拇指。在这起诉前调解中，原告认为被告长期拖欠货款，被告认为原告供应的面料存在质量问题且逾期交货，双方均不愿意妥协。
“法润之家”民事调解中心的调解员联合法官，释法说理，对双方现有的证据进行分析，帮助当事人了解诉讼中的鉴定成本与违约风险，双方对各自诉讼风险进行评估后决定各退一步。被告当场付清约定的货款，原告当即申请撤诉，两方的纠纷妥善解决。
为提高调解成功率，法庭定期组织开展专业培训，指导调解员把握争议焦点，讲清现有证据在诉讼中的优势和不足，提醒败诉风险，最大限度维护双方权益。
怀“共情之心”细致解纷
盛泽人民法庭积极创新工作模式，变“坐等纠纷上门”为“主动排查化解”，下好先手棋，打好主动仗，做到矛盾纠纷早预防、早发现、早控制、早解决。通过“法润之家”民商调解中心驻庭，发现有调解可能的，迅速开展调解工作，以“诉调咨询+诉前调解+司法确认”的方式，赋予调解协议强制执行力，低成本快捷保障当事人合法权益。
2024年8月，一家面料公司手持金额为157万余元的《还款协议》来到法庭咨询起诉事宜，工作人员将其引导至“法润之家”民商调解中心，调解员向其详细介绍了诉讼流程。倾听过程中，调解员发现该纠纷有调解可能，于是联系债务人老黄，经过一段时间的磋商，双方就付款事宜达成分期支付的方案，法庭快速进行司法确认，赋予调解协议强制执行力。
2024年以来，“法润之家”民商调解中心接待法律咨询500多人次，当事人经引导直接由“法润之家”民商调解中心调解案件50件，其中41件成功调解。
