你发现了吗?
最近深圳不少出租车
都戴上了
一顶特别的“小黄帽”
为了提升品牌辨识度、升级服务标准,深圳巴士集团将原来的白色车顶灯统一更换成黄色车顶灯,又称“小黄帽”。近日,第一批“小黄帽”出租车已经驶上街头。
除了统一更换了黄色车顶灯,出租车尾部的挡风玻璃处,也贴上了“干净清新有礼貌,打车首选小黄帽”的标语。
全新升级的“小黄帽”出租车“加量不加价”,服务全新升级,收费标准保持不变。车内显眼位置,也张贴了服务承诺,接受市民监督。
在快速发展的城市脉络中,公共交通的服务质量与品牌形象不仅关乎市民的日常出行体验,更是城市文明与进步的重要体现。
据悉,待深圳巴士集团旗下近6000台“小黄帽”出租车全部完成出租车顶灯更新后,乘客在乘坐“小黄帽”出租车时,可以根据实际体验对服务进行评价,并获得“深巴出行”小程序积分,积分可兑换优惠券,享受会员卡升级服务,解锁更多专属权益。
此外,深圳巴士集团还将设立出租车司机“绩点排行榜”,通过月度“服务之星”、年度“十佳百优”评选活动,对表现优异的司机给予物质和精神上的双重奖励,让“好”服务真正转化为“好”营收,激发出租车司机的工作积极性和服务热情。
记者在福田采访了近10位“小黄帽”出租车司机,发现他们的车比较整洁,没有明显的异味、烟味。
近日有网友打到一辆黄灯的士,表示“车上干净整洁,司机说他跟副班司机都不抽烟”。
不过也有网友表示,新换的黄色车顶灯不太好看,感觉有点旧,还是更喜欢白色。
同时,记者随机采访正在等客的“小黄帽”出租车司机发现,大家对顶灯的评价也是褒贬不一。不少司机反映“黄顶灯”很容易被误认为不正规的出租车或者外地出租车,同时夜间行车时,黄色没有过去白色顶灯显眼。
一名深港公司的的士师傅对新顶灯作用持保留意见,他告诉记者,此前在购物公园拉客时,就有乘客觉得他的顶灯颜色偏黄,“一看就是旧车”继而选择了其它白色顶灯的出租车。他自己也认为,黄色没有白色的显眼、干净,但贴在后窗的口号设计得非常好,“很直白体现服务,读起来朗朗上口”。
这样的“小黄帽”的士
你有乘坐过吗?
欢迎大家来评论区聊聊~
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编辑 | 莫香军
校对 | 杨莎、冯宇飞、高志明、聂响
审校 | 兰永久、庄媛
监制 | 郑永涛
信息来源 | 深圳巴士集团、南方都市报、福田融媒
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