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今天聊点“愉快”的,实时更新一些空姐遇到的投诉,只不过今天是搞笑版(地狱笑话)。
一个空姐,她的人生只有收过投诉的才是“最完美”的,否则你老以为民航处处是天堂,世界全都是好人。
(图源网络,阅读需要,图文无关)
刚好前不久一个姐妹刚收到的还“热乎”的投诉,投诉的原文是:空姐广播读错一个单词,影响到我的耳朵,我要求全额退款,补偿我的精神损失。(?)
对,就是这么奇葩,没有规则,零帧起投,猝不及防。
当然了,这个投诉肯定不成立哈。
还有一些更奇葩搞笑的投诉,跟这个比也是有过之而无不及。
空姐发橙子,发到一位男乘客,男乘客瞬间“巨婴症”发作,强迫空姐剥橙子,空姐明确表达不能剥,男乘客立刻暴躁投诉:“空姐看不起我,不给我剥橙子”(?真上飞机就是登上皇位了呗)
两乘客背同样的包,一乘客拿错下机,另一乘客强制要求空姐带他下去找另一个乘客对接交换背包,空姐需要工作拒绝了,遂投诉:“空姐不作为,把我的包弄丢了”(合着好的时候空姐是服务员,有困难了空姐是侦探)
一乘客背着奢侈包登机,登机前包上有明显的污渍,但是下机的时候说自己上飞机的时候包是好的,是空姐放包的时候给她弄坏的,要求赔偿,乘务长当场去核实,推翻说辞,她立刻改变投诉策略:“空姐态度不好,影响我的乘机体验”(这种是真的坏啊)
每条搞笑投诉在我看来,真的又搞笑又心酸,虽说这些投诉压根不会成立,但是空姐添堵的心情是百分百会成立的。还有一些更夸张地投诉:长得太漂亮的、长得不好看的、不给自己放行李的......罄竹难书。
(图源网络,阅读需要,图文无关)
刚好说到不放行李投诉的,就想顺带提一提前几天民航局新发布规范性文件《客舱运行管理》(民航规[2024]60号),为依照CCAR-121部运行的各航司提供客舱安全和运行管理方面的指导。
简单来说,就是对空乘人员的各项工作和保护政策做了些系统性的调整。
其中关于行李管控这一点,文件中也着重说:旅客按规定摆放好自己的手提行李。
看好了,是旅客,没有让空姐帮忙放行李!!!!
普天同庆,皆大欢喜。民航局都实在忍不了那些明明身强力壮,但一上飞机就要求瘦弱空姐给他们放行李的“林黛玉”们了。
而且关于放行李这个事情哈,在这个文件出来前空姐的工作、服务项里都没有,所以还是那句话:给你放是情分,不给你放是本分。
最后再回到空姐被投诉这件事上,虽说每个投诉看起来都很无理搞笑,可搞笑的底色都是打工人的心酸不易。
在现在各行各业都低迷的情况下,还是互相理解与尊重吧。
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