“警务围着民意转，民警围着百姓走。”一直以来，该所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“警力有限，民力无穷”的工作理念，扎实做好辖区矛盾纠纷化解工作。
“警察同志，真是太感谢你们了，帮我们化解了此次纠纷”“要不是你们及时调解，搞不好事态会朝更加严重的方向发展”……类似这样的为民事情，常常在莲花滩辖区上演。
2020年，该所下好矛盾纠纷化解“先手棋”，成立了河口县第一家乡镇矛盾纠纷多元化调解中心，形成由乡党委、政府牵头，人民法院、司法所、边境派出所共同参与的矛盾纠纷化解机制。2024年，结合“三项创建工作”，为持续推进矛盾纠纷多元化解工作走深走实，该所根据上报的矛盾纠纷划分为简易、一般、疑难、重特大矛盾纠纷四大等级，并选聘10名义警对矛盾纠纷开展先期调解工作，通过“微信网格群”梳理上报至调解中心，经研判后按职能派单，部门各司其职开展调处。与此同时，该所通过规范矛盾纠纷“排查—研判—派单—调解—回访—建档”六步调解流程，推进闭环管理，有效实现矛盾纠纷“抓早、抓小、抓苗头”，践行了矛盾纠纷不出村的“枫桥经验”。
10月28日，接义警队员通报，辖区的李某与李某某因新划分土地证重合部位产生纠纷。得知这一情况后，该所为了避免矛盾升级，立即启动多元化解机制，警民联动，组织双方开展了长达2个小时的调解，最终当事双方同意和解，对目前的土地重新划分界限，树立标志物，申请重新办理土地证。至此，纠纷被圆满化解。
“李哥，上次调处的矛盾，后续没扯什么麻烦吧？”该所民警正对近期调处的矛盾开展回访。按照“谁办理、谁负责、谁调解、谁负责”原则，对已化解的矛盾纠纷，定期或不定期通过电话、入户走访等方式进行回访，做到件件有回音、事事有落实，有效巩固了调解结果。
截止目前为止，该所依靠群众、服务群众，实现基层矛盾纠纷变“末端处置”为“前端预防”，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
据统计，今年以来，共防范化解矛盾纠纷63起，调处成功率97%，未发生一起“民转刑”案件。
审核：彭吉
供稿：新街边境派出所
排版：尹翰
