摸底排查 全面掌控纷争动态
一是走访调查与日常工作相结合。民警开展工作中，切实把矛盾纠纷排查与开展治安管理、安全检查等日常工作相结合，把矛盾纠纷排查融于日常工作中，对家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾纠纷进行全面排查，及时掌握辖区各类矛盾纠纷。二是地毯式排查与重点排查相结合。组织“三水三心”社会治安联管联控队，深入辖区各单位内部、施工工地、田间地头等流动人口集中落脚点，全面开展地毯式的矛盾纠纷排查工作，围绕容易引发不稳定事端的重点领域、热点敏感问题进行重点排查，做到有的放矢，及时发现，及时调处。三是日常排查与责任落实相结合。坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类，落实排查化解责任，做到底数清楚、情况清楚、责任民警和责任单位清楚、化解和管控措施清楚。
健全机制 全面归纳总结经验
一是建立分级分类的接处机制。排查出的矛盾纠纷根据矛盾类型、风险等级进行分类，突出矛盾重点化解，将报警、信访投诉的矛盾纠纷重点登记、标注标红，研判可能存在的风险隐患，做好梳理分析，重点推送、定期跟进。二是建立“一事一议”的研判机制。利用警情研判，分析评估矛盾纠纷的风险隐患，综合施策，逐一制定化解措施，普通矛盾快速化解，重点矛盾持续化解、定期调度进展。三是建立多元参与的调解机制。分析梳理好掌握的风险隐患，对一些涉及多部门管辖的矛盾纠纷，由公安一家难以调解的，坚持并注重提升社会资源的整合，通过司法所、综治办、村委会等多方力量参与，建立“三水三心”矛盾纠纷排查化解队，由过去公安一家唱“独角戏”变成了现在部门联动的“大合唱”，形成部门互动、各方协同回应、及时消除纷争，达到解决群众诉求的目的。
落实到位 提升服务群众系数
一是落实信息预警制度。为加强排查矛盾纠纷的力度，及时发现和化解矛盾纠纷，联合乡政府、村委会建立健全信息预警制度。坚持信息预警，从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。坚持普遍预防，采取普法宣传的形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。二是落实警情回访制度。对已调处的重大矛盾纠纷指定专人包案，有针对性地开展回访工作，在密切关注事态发展、人员去向的基础上有效巩固调解成效，并做好善后处理和当事人的思想教育工作，了解当事人的思想动态，听取纠纷当事人双方的意见和看法，疏导情绪，防止矛盾纠纷再次发生。三是落实定期宣传教育。组织“三水三心”普法宣传服务队，定期对辖区群众进行法律宣传教育，并深入企业、学校、村组通过发放宣传资料、开展法治教育讲座等多种形式开展全方位、多层次的法制教育，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围。
审核：彭吉
供稿：张光亮（老范寨边境派出所）
排版：尹翰
