近期，景德镇分公司所辖服务区组织管理员和经营单位收银员开展收银操作流程培训，培训旨在提高员工业务技能水平和服务质量，为司乘旅客提供更加高效、准确和优质的收银服务。
此次培训课程设置贴近一线工作实际，聚焦日常收银工作中面临的各种突发问题，内容涵盖收银管理制度及操作、合作收银二次确认流程、交接班工作事项、长短款原因分析及断网时行吧App销售操作，具有很强的实用性。
培训讲师通过“PPT展示+实际操作演示”的形式，详细讲解了收银操作流程中常见的各类问题及解决方案。参加培训的工作人员现场进行了工作心得交流。大家纷纷表示，销售收银人员不仅是收款的执行者，更是与顾客之间的桥梁。一个微笑、一句问候、一次耐心的解答，都能为顾客带来愉悦的购物体验。要将今日所学知识运用到日常工作当中，提升顾客满意度。
下一步，景德镇分公司将继续组织安排各类业务培训，增强员工应变能力和团队协作能力，以更高标准服务人民美好出行。
来源丨景德镇分公司
编辑丨刘子聪、毛姝华
一校丨刘子聪
二校丨段铄岩
编审丨肖庚明
