秋高气爽，天气微凉
江西高速服务区工作者
将爱与守护沿着赣鄱大道传向远方
令人倍感温暖
我们，是秋日里的暖阳
“五星好评”的锦旗
10月23日，奉新服务区收到一面印着“温暖人心 真情服务”的锦旗，大家想起锦旗背后的故事，成就感满满。
前几天，一位来自黑龙江的八旬老人面带疲惫来到奉新服务区客服中心求助，希望服务区能为其提供住宿场所。面对这一突发情况，值班管理员傅子安将老人及家属引导至司机休息室休息，并将情况报告给服务区主任。
主任梁玉萍立即来到司机休息室，拨打宜丰、铜鼓及其他沿线服务区电话，希望能为老人找到一处合适的休息场所。了解到沿线服务区暂无空房后，梁玉萍果断安排工作人员整理出一间应急房，并为其提供了充电器等应急物品。考虑到老人患有糖尿病，随身携带的降糖药物需在低温下保存，工作人员还取来冰块和保温箱确保药品温度适宜。
老人及家属对奉新服务区给予的帮助连连致谢，并在地图APP上给为奉新服务区打出了“五星好评”。
小小的挎包，深深的温情
10月20日，司乘李女士在盘古山服务区休息时，不慎将随身的挎包遗落在公共卫生间内，驶离服务区后才发现自己的包不见了。
当天晚上21时左右，服务区工作人员接到李女士打来的电话，称自己可能是将挎包遗落在服务区，麻烦服务区工作人员帮忙寻找。根据李女士的回忆，值班管理员立即联系了对应时间段各区域的保洁疏导人员，并最终在女卫生间拾到一个黑色手提包。工作人员拿到包后，管理员再次与李女士联系，在监控下打开背包，并通过照片及证件核对失主信息。心急如焚的李女士见挎包失而复得，连忙通知附近亲戚前往服务区认领，并对服务区工作人员的暖心帮助表示感谢。
同样的“温暖找寻”发生在万年西服务区，10月24日，服务区外场保洁员汪柳花在停车场清扫地面时发现停车位路牙石上有一个女士挎包，汪柳花拾起后立即将包拿到客服中心妥善保管。值班管理员在规定流程下打开挎包寻找信息，发现包内有现金千余元，身份证一张，手机两部，手机已上锁，无法联系失主。当天18时左右，挎包失主返回服务区，来到客服中心询问情况，失主把遗失挎包的详细经过告知工作人员，经与失主核对物品信息后，大家将挎包完好归还给失主陈女士，陈女士对万年西服务区的专业服务表示赞赏。
别怕，姐姐在
10月21日晚10时左右，司乘周女士焦急地跑进石钟山服务区客服中心，向值班管理员张欢求助，“你好，我小孩摔跤磕破了，一直在流血，可以帮帮我吗？”
张欢见状立即从便民药箱拿出医用棉签、医用棉球等为小女孩止血。通过交流得知，周女士携小孩自驾回老家，因在路上车辆发生故障，便前往石钟山服务区维修，在等待维修过程中，小女孩一时贪玩摔伤磕破头皮。
在给小女孩止血时，张欢发现磕破的伤口较深，为了让其得到更加妥善的救助，大家决定将小女孩送往医院救治。“别怕，姐姐在！”在医院处置时，张欢一直陪伴在小女孩身边，安慰她的情绪。“可怜天下父母心，出门在外孩子碰到这样的情况我很着急，还好有你们的热情帮助，谢谢！谢谢！”周女士对服务区工作人员表达谢意。
大大的点赞，“我们”收下了
“真的太感谢你了，帮我捡回了手机。”10月25日晚上21点，在横市服务区驿路真情客服中心，失主王女士接过遗落的手机连连道谢。
10月24日晚上20点左右，横市服务区工作人员郭峰在外场巡查时接到电话，一名司乘可能将自己的手机遗落在服务区。通过与失主交流得知，当日，王女士驾驶货车从江西前往广东途经横市服务区休息，离开后发现手机遗失。了解到具体情况后，工作人员一边安抚失主的情绪，一边根据失主的描述，思考可能遗落的地方，最终在公厕的置物架上发现了王女士的手机。王女士得知手机找到后激动不已，表示第二天来还会经过服务区，到时候过来取，希望服务区帮忙暂时保管。
第二天晚上，王女士和丈夫来到横市服务区，在确认过身份无误后，郭峰将手机物归原主。王女士拿出200元现金表达感谢，郭峰见状婉言谢绝。“那我送大家一个大大的点赞！”王女士说道。
编辑丨刘子聪
一校丨刘子聪
二校丨段铄岩
编审丨肖庚明
