针对业主拒交物业费的理由，物业公司可以采取以下策略进行应答：
物业费都干什么了？
解释物业费用于小区的安全、绿化、设备维护、卫生和组织社区活动等方面。强调物业费是业主共同的利益成本，用于提升居住环境和服务质量。
物业服务不到位，要求减免物业费
如果业主指出服务不到位，物业公司应询问具体是哪些方面不到位，并安排相关工作人员立即整改。对于无理挑剔型业主，可以陪同现场核查，以揭露业主的“阴谋”。
手中没钱或忙碌，推迟交费
与业主约定具体的交费时间，保持联系，确保业主没有退步的空间。到约定时间，如果业主再找理由，可以上门收费或到业主单位去收。
房屋空置，未享受物业服务
解释即使房屋空置，安保、保洁、绿化等服务仍保障小区正常运行和业主财产安全，因此业主应支付物业费。
物业费过高，要求降低
如果业委会与物业公司续签合同，可以重新约定收费标准。在此之前，业主应按原合同执行，因为已合法有效。
开发商设计不合理，拒交物业费
向业主说明设计问题不是物业管理职责范围，涉及建设单位设计不合理，物业公司可以代表业主向相关单位发函，但无权制约其他单位。
不在小区住，未享受到物业服务
强调业主在小区住，在很多方面也是在享受物业管理服务，如安全、公共卫生、绿化等，这些服务对业主房屋的保值和增值起到潜移默化的作用。
集中供暖不热，拒交物业费和供暖费
派工程技术人员测量温度，联系施工单位查找原因，并帮助业主简单维修。向业主说明物业在能力范围内帮助解决问题，业主应交物业费。
业主丢过自行车或车辆被刮，拒交物业费
物业公司可以协助公安部门调查，但无赔偿业主义务。确认业主的机动车是否交费，物业公司可以帮助出具证明，让被刮车辆的业主向保险公司索赔。
房屋维保期已过，业主提出施工质量问题
管理处尽量修复简单问题，向业主说明这些工作本不是物业服务范围内，产生的相关费用需要业主自行承担。
通过上述策略，物业公司可以有效地与业主沟通，解决拒交物业费的问题，同时保持透明和公开的沟通方式。
