致广大业主的一封信
尊敬的各位业主：
大家好！感谢您长期以来对物业工作的支持与理解！不知不觉2024年只剩下最后两个多月的时间了，业主及时缴纳物业费是对物业服务工作的信任和支持。不催是信任，催是责任，按时足额交纳物业费是诚信、是义务。
物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区房屋及配套场地和设施进行维护维修，确保业主正常工作和生活秩序的根本保障，请您及时缴纳物业服务费。
物业管理有限公司
2024年10月21日
什么是物业费？
物业费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。
《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分（九大项）：
物业服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包括在物业费里。
1. 不包括住宅内部设施设备的维修费用
也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2. 不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用
比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。
3. 不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用
小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。
关于物业费的政策依据
1.《民法典》
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
2.《物业管理条例》
第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用。
第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
3. 发改委《物业服务收费管理办法》
第十五条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
4. 最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
业主拒交物业费的典型案例
1. 法官“堵被窝”强制执行物业费，16人被司法拘留
2. 业主因房屋质量问题拒缴物业费，法院是否支持？
3. 男子拖欠物业费后举家搬迁买机票被拦截，才知上了黑名单
4. 拒缴物业费，养老金账户被冻结
5. 去年物业费没交，今年贷款批不了
您目之所及
整洁的园区
安全、优美的居住环境
葱郁的绿植等
您触之所及
设备设施绿色运行带来的便利
还有丰富多彩的社区活动等
背后都是物业在提供服务
