前Uber增长大佬Andrew的产品冷启动实用指南

文摘   2024-09-29 17:18   广东  



Andrew Chen

Andreessen Horowitz的普通合伙人,专注于早期消费类初创公司。Andrew Chen曾担任Uber的增长团队主管,负责司机注册、推荐计划和供应侧的顶层漏斗工作。在他的领导下,Uber实现了历史上最高的增长速度,用户数量超过1亿,并在六个月内完成了从10亿次到20亿次出行的里程碑。

个人链接:https://andrewchen.com/


1. 建立密度,而不是分散


在进行广泛扩张之前,应先集中精力在特定的领域、地点或社区内建立密集的用户网络


示例:Tinder 的成功源于其最初专注于一所大学(南加州大学)以吸引大量用户。这个密集的网络促进了参与度并展示了平台的价值,为扩张铺平了道路。


关键要点:拥有一个高度参与的小型网络比拥有一个分散在多个部分的稀疏网络更有效。


2. 了解您的理想原子网络


概念:您的初始目标网络的规模取决于您的市场性质。


提供可替代商品或服务的市场(如 Uber)可能比提供独特产品的市场(如 Airbnb)需要更大的初始网络。


实证研究:在添加用户时监控跳出率和留存率等关键指标。这有助于确定收益递减点并确定初始网络的最佳规模。


请记住:过早地进入众多市场或推出多样化产品会削弱您的努力并阻碍您获得关注的能力。


3. 瞄准正确的用户


不要瞄准广泛的受众,而要确定对您的市场所解决的问题充满热情的特定群体。这个群体更有可能成为您平台的早期采用者和拥护者。


示例:Airbnb 最初并没有试图满足所有人的需求,而是专注于寻求独特、像家一样的住宿的旅行者,而传统酒店尚未充分满足这一群体的需求。


关键点:通过迎合特定的细分市场,您可以完善您的价值主张,吸引合适的用户,并展示清晰的产品市场契合度。


4. 先集中于一侧,再扩大范围:


考虑先集中精力建立市场的一方(供应方或需求方),然后再解决另一方。这可以为第二方的加入提供更有吸引力的说法。


示例:PayPal 最初专注于吸引 eBay 买家,然后激励卖家加入该平台接受付款。


请记住:打造成功的市场需要平衡的生态系统。即使您从一方开始,在发展过程中也要始终考虑双方的需求和激励。


5. 尽早展示价值


用户需要有充分的理由加入和使用您的平台,尤其是在早期阶段。提供激励措施、突出独特功能并展示成为您社区一员的好处。


考虑:早期采用者折扣、独家内容或访问权限和个性化体验等因素。


6. 寻求可重复性,然后扩大规模


一旦您的初始原子网络取得成功,就专注于在其他类似的领域或位置复制该模型


示例:在南加州大学获得关注后,Tinder 扩展到具有相似人口统计和需求的其他大学。


关键要点:展示可重复的扩张战略对于吸引资金和实现可持续增长至关重要。


7. 记住指标很重要


跟踪关键指标来衡量您的进度并确定需要改进的领域。


关键指标:保留率、转化率和客户获取成本(CAC)是衡量市场健康状况的关键指标。


8. 建立防御能力:


虽然 API 和无代码平台等工具促进了市场发展,但它们也加剧了竞争。考虑以下建立防御能力的策略:


培育网络效应:您的网络效应越强,竞争对手复制您的成功的难度就越大。


增强粘性:实施激励用户继续使用您的平台的功能或程序。


解决逆向选择:实施建立信任和透明度的系统,例如经过验证的评论、评级和详细的个人资料。


摘自Andrew Chen的一些分享:

“网络效应将比以往任何时候都更加重要。“网络效应”意味着,随着更多人使用产品,产品的价值会增加。想想一个社交网络。只有一个用户时,它毫无用处。但一旦你所有的朋友都在上面时?这才是它对你最有价值的时候...“一旦你让这些(网络效应)运转起来,它就会减少新的竞争者。”随着AI使产品开发变得更加容易,网络效应将成为成功的关键。这不仅仅是关于抢先进入市场:更重要的是创建一个难以复制的生态系统。”


“AI将把内容创作的成本降到接近于零。当所有内容创作成本降为零时会发生什么?这不仅仅是关于更便宜的内容。这是我们创造和消费媒体方式的根本性转变,任何人都可以成为内容生产的强大力量。可以预见,各种迎合每一个想象得到的兴趣的细分内容将大量涌现。挑战将从内容创作转移到内容发现。准备迎接内容的复兴——以及随之而来的注意力战争。”


“创作者经济将重塑商业模式。创作者们越来越需要更好的赚钱方式。他们高度依赖算法,收入可能不稳定。这就是为什么越来越多的创作者开始转向订阅模式并拥有自己的受众群体,这对创作者所在的平台产生了连锁反应。那些最容易实现创作者变现的平台将胜出。能够吸引大量创作者的平台将保持可持续性(因为只有少数主导创作者的平台会面临风险)。


但这一切意味着一件事:创作者经济才刚刚开始。

在网上创作内容从未如此有利可图。而且这不仅仅适用于“网红”:任何人都可以通过基于自己工作创作真实内容来获益。尤其是如果你是创始人,创造内容会成为你的护城河。你的观众会对你产生好感,你能够在规模上获得以前无法实现的信任。


这就是这一代人的“地产”……


你要么通过消费他人的内容“交租”,要么通过创造自己的内容来“收获”注意力。建立一个真实的个人品牌就像拥有一个全天候工作的销售员,从不休息。你只需创作一次内容,但它会被数百万人看到。它会找到与其最契合的受众。而这将转化为客户、投资者和机会,应有尽有。”



“《The Cold Start Problem》是由Andrew Chen撰写的一本书,详细探讨了科技行业中最成功的产品如何解决“冷启动问题”,即如何在没有用户基础的情况下启动并扩展产品。书中通过分析LinkedIn、Twitch、Zoom、Dropbox、Tinder、Uber、Airbnb、Pinterest等公司的案例,揭示了网络效应在产品成功中的关键作用。”


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