12 月 16 日 南非机场公司(ACSA)发布声明,指出由于边境管理局(BMA)的生物识别出入境控制系统(BMCS)未能正常运作,导致OR Tambo国际机场的护照检查过程出现延迟。
ACSA表示,为了确保护照检查工作的持续进行,BMA已临时切换到手动处理模式,但这可能导致进一步的延误。BMA的技术团队正积极努力解决问题,同时ACSA已经调动了足够的人员来应对当前的情况。ACSA正等待BMA首席信息官的进一步指示,以便及时掌握问题的进展和解决方案。
鉴于该问题涉及到安全审查,ACSA强调需要审慎处理。此外,ACSA已部署额外的人力资源以促进旅客的流动,并与BMA紧密协作以加速护照检查的过程。
建议乘客提前抵达机场
ACSA强烈建议旅客提前到达机场,以减轻因该问题造成的不便。其他南非国际机场未受到此事件的影响。ACSA承诺将持续提供最新的情况更新,但截至12月17日中午,尚未收到任何新的进展报告。同时,BMA也未向公众发布任何关于该问题的声明或预计修复时间。
合同终止及背景争议
最近,ACSA终止了与法国公司Idemia之间的一项价值1.15亿兰特的合同。该合同旨在通过提供自动边境控制和电子通关系统来提升护照检查效率。ACSA表示,初步调查显示,在生物识别技术项目的实施过程中可能存在不当行为。
Idemia与其合作伙伴InfoVerge在这一决定上产生了分歧,后者已向高等法院提出诉讼,请求撤销ACSA将合同授予Idemia的决定。与此同时,ACSA已对首席信息官采取预防性停职措施,并启动全面调查。
尽管如此,Idemia声称项目的第一阶段已接近尾声,预计于2024年底前完成系统的交付。然而,ACSA的终止决定被Idemia视为“遗憾”。Idemia还表示,若招标重启,他们有意再次参与竞标。
燃油系统故障引发的航班延误
此次边境管理系统的故障发生在OR Tambo国际机场因燃油供应系统故障导致大规模航班延误之后不久。12月9日,由于一根驱动轴的断裂,机场的燃油无法从储油罐输送到停机坪,致使当天09:05至13:01期间所有飞机无法加油。
虽然燃油供应后来得以恢复,但由于延误的连锁反应,直至当日晚上23:00才完全处理完积压的航班。此次事件共影响了483个航班,其中31个航班被取消,49,429名乘客受到影响。
航空专家Guy Leitch批评ACSA未能兑现其承诺。他指出,这是过去两年内机场主要阀门第二次发生故障,但ACSA仍未安装备用旁通管道。Leitch强调:“对于一个国际级的机场来说,依赖单个阀门运行是不可接受的。”
Leitch还警告,类似的问题可能对南非机场在国际航空业中的声誉产生负面影响。