一名女实习医生声称在新加坡连锁按摩院做60分钟全身按摩时，按摩师未经她的同意，用力过猛地扭转脖子，导致她事后出现颅内低压综合症，承受巨大的身体疼痛与精神压力，以致无法完成医生培训。
今年36岁的林丽芬（译音）起诉按摩业者尚养生（Natureland Spa & Therapy），索讨医药费、收入损失等赔偿，金额超过35万元。
根据诉方的说法，按摩事故发生于2021年6月9日，在尚养生（Natureland）位于荷兰村的分店。林丽芬当天光顾这家分店，做60分钟的全身按摩。（叶振忠摄）
营业超过10年的尚养生否认所有指控，强调女按摩师在任职期间，从未替任何顾客做出如林丽芬所描述的脖子扭转动作，而且这名按摩师并不熟悉这类按摩手法，诉方所称的按摩事故没有发生。
根据《联合早报》查阅的法庭文件，诉方称这起按摩事故发生于2021年6月9日，在尚养生位于荷兰村的分店。林丽芬当天光顾这家分店，由一名女按摩师为她做60分钟的全身按摩。
诉方：林丽芬症状严重产生自杀念头
代表林丽芬的Titanium Law Chambers律师事务所在索赔书中称，按摩过程中，林丽芬脸部朝上躺着时，女按摩师突然抬起林丽芬的脖子，然后用力地往侧边扭转。林丽芬感觉到脖子出现不寻常的疼痛并告诉按摩师，但后者再次用力地将林丽芬的脖子往另一边扭转。
林丽芬称完成按摩后，感觉到后脑勺作痛，左耳有不舒服的感觉，以及频频想作呕等。她在同年11月前去医院急诊室求医，之后也咨询神经科与精神科医生。
根据医生的诊断，林丽芬患有颅内低压综合症（intracranial hypotension）和脑脊液漏，并且经常出现严重头痛、脖子痛、耳痛和听觉过敏等症状。承受各种身体疼痛的林丽芬也饱受巨大的精神压力，以致她出现抑郁症与焦虑症的症状，甚至会萌生自杀念头。
诉方称，林丽芬原本在接受实习医生（House Officer）培训，但按摩事故对她造成的伤势与影响，导致她无法完成培训和成为注册医生。
诉方指按摩院有责任确保所提供的服务是安全且不会造成伤害的，但女按摩师两次未经林丽芬同意就扭转脖子的举止，导致她受伤和蒙受损失。按摩院事后在答复诉方律师的书函中，表示知道这类发出“咔咔”响的脖子按摩有风险。诉方指，尽管如此，按摩院却没有采取足够措施，确保按摩师不在客户没有要求的情况下提供这类按摩，以及确保这类按摩不会伤及客户。
诉方是在今年6月入禀高庭发起诉讼，要索讨的赔偿包括补偿林丽芬所承受的痛苦、收入损失、医药费和看护费用等。诉方在索赔书中列明部分索偿项目金额，并且把其余索偿项目交由法庭定夺金额，总索偿金额至少35万元。
尚养生：按摩师从未被其他顾客投诉扭脖子
目前在新加坡设有14家分店的尚养生否认失责指控。它在答辩书中强调，为林丽芬服务的女按摩师，根本没学过会发出“咔咔”响的脖子按摩手法，所以不可能为她做出扭转脖子的按摩动作；至今，也没有其他顾客投诉这名按摩师使用扭转脖子的手法。
辩方指出，林丽芬完成按摩后，没有向前台人员提出任何投诉，她是直至2022年1月13日，即接受按摩约半年后，才发律师信给按摩院，申诉被不当地扭转脖子。这起案件目前在审前阶段。
受访医生与中医师提醒公众，按摩前要了解自身的身体状况，有某些病史的公众并不适合推拿或按摩。HMI医疗中心急诊专科顾问尚胜杰医生告诉《联合早报》，颈部按摩风险最高，操作不当可增加中风的风险，导致心脏停止或永久神经损伤。
资深中医师陈美娥博士指出，一些按摩师可能没完全理解人体结构或了解顾客身体，顾客因此得慎选专业按摩师。“比较没有肌肉的部位，例如颈部前面，应尽量避免（按摩）。有高血压、心脏病者也要注意颈项，以免影响大动脉。”
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文：黄佩玲
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