长春市公安局南关区分局全体民辅警始终坚持“群众利益无小事”，把群众的心头小事作为民警眼中的大事，让辖区群众期待而来，满意而归。
短短一封感谢信，饱含浓浓警民情。刘女士将感谢信交到民警手中，对她们尽职尽责为民解忧的服务表示感谢。
10月24日，刘女士来到明珠派出所申请姓名变更业务。“警察同志，可以加急办理吗？我这两天要出差。”原来刘女士要去外省出差，急需申办姓名变更后的身份证。按照姓名变更业务的办理流程，刘女士提交材料后需要分局审批，因此当日无法完成业务办理。民警刘巡了解了刘女士的实际困难后，马上拿着刘女士材料赶往分局审批，民警王禹在派出所户籍窗口受理此业务。在民警的帮助，刘女士当日便办理了此业务，并申请了新的身份证。“警察同志，谢谢你们。”为了表达自己的感激之情，刘女士写下了一封感谢信，诉说着浓浓警民情。
“窗口服务有温度，便民服务暖人心”这不仅仅是一句口号，更是窗口在日常工作中的真实写照。南关政务服务中心发挥服务职能，切实把工作做到群众的心坎上，用实际行动拉近了与群众的距离，以“走心”的服务让群众“暖心”。
10月28日下午，一位年轻的女孩来到南关区政务服务中心求助称，前几天身份证即将到期，没着急办理，但现在身份证已经过期了，手机的支付功能已经无法使用了，给生活带来了影响，办理身份证也无法进行缴费，不知道怎么办才好。了解情况后，民警桂如月立即告知女孩不要着急，我来帮你付钱，便主动用自己的手机扫码为女孩垫付了费用。
办理完成后，女孩激动的说，“警官，感谢您为我办身份证，还帮我垫付费用，因为我自己的疏忽，给你们添了麻烦。”
10月25日，清明街派出所民警李长生在走访过程中发现某超市门前有一个钱包。民警将钱包捡起后立即寻找失主。
经查看，钱包内有身份证、医保卡和数张银行卡等重要物品。根据身份证上提供的有效信息，民警得知失主是李女士，并获取其联系方式。李女士称，自己购物后将钱包遗失，回家后才发现钱包不见了，并表示会马上赶到派出所。不久后，李女士赶到派出所，核查包内物品一样未少后，连连向民警表达感激之情。
民心所向，警心所往。民警用一片丹心守护群众幸福安宁，在平凡的岗位上，让“人民公安为人民”的初心之光熠熠生辉。
来 源：政务服务中心、明珠派出所、清明街派出所
编 辑：贾 若
初 审：刘忠莹
复 审：徐 喆
终 审：杨 昆
