说话是门系统和综合性艺术，话语传达了一个人的态度、情感、智识和观念。孔子将言行的重要性比喻成个人的枢机。“言行，君子之枢机。枢机之发，荣辱之主也。言行，君子之所以动天地也，可不慎乎”。
枢机一发，主宰荣辱，可以惊天动地，不可不慎重。
2500多年前的孔子似乎远见了言行达至千里之外的影响力：“君子居其室，出其言善，则千里之外应之，况其迩者乎？居其室，出其言不善，则千里之外违之，况其迩者乎？”
既然言行如此之重要，那圣人孔子如何具体看待和传达言行？《论语》是孔子及其弟子的言论集，凝练着孔子的思想和智慧。不妨从《论语》中找找孔子关于这一问题的解答。
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说话为什么难？
孔子认为要践行诺言很难，因此说话宁可慢点来，“为之难，言之得无讱乎？”如果一个人大言不惭，信口开河，那么他也难以履行，“其言之不怍，则为之也难”。另外，话一旦说出后，即使后悔也很难再收回来，孔子弟子子贡认为“驷不及舌”，也就是后世所说“一言既出，驷马难追”。正是鉴于说话如此之难，孔子一度都几乎不想说话，孔子认为天什么都没说，四时照样运行，百物依然生长。子曰：“予欲无言”。子贡曰：“子如不言，则小子何述焉”。子曰：“天何言哉？四时行焉，百物生焉，天何言哉？”
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怎样选择说话取向？
孔子不谈论怪异、勇力、乱象、鬼神，“子不语怪，力，乱，神”。孔子语常而不语怪，讲的都是社会生活中的常理。孔子语德而不语力，不推崇单纯“暴虎冯河”的勇力，甚至认为“君子有勇而无义为乱，小人有勇而无义为盗”。孔子语治而不语乱，探讨的都是如何治理好国家的道理，而不是祸乱国家之说。孔子语人而不语神，孔子的道在人间，鬼神不是孔子关注的对象。
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一般什么不说？
孔子很少主动谈到功利、命运和仁，“子罕言利与命与仁”。孔子将义放在利前面，主张“见得思义”，认为“君子喻于义，小人喻于利”。对于富贵要得之以道，对于贫贱要去之以道，“富与贵，人之所欲也，不以其道得之，不处也；贫与贱是人之所恶也，不以其道得之，不去也”。孔子很少说大话和空话。在“体用”关系上，孔子更多探讨的是经学致用，而很少去空谈作为“体”层面的大道理“命”和“仁”。作为“体”的“仁”有很多形式的“用”，比如孔子在回答弟子们询问而提到的“克己复礼为仁”和“仁者其言也讱”。在知和行关系之间，孔子更强调行，“知及之，仁不能守之；虽得之，必失之”。且在孔子看来，“仁”也并不是高深而不可及。孔子认为“仁”就在身边，能拿自己打比方，推己及人，为人着想就是为“仁”的方法，“己欲达而达人，己欲立而立人。能近取譬，可谓仁之方也已。”
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说话遵循什么原则？
一慎言。孔子弟子子贡认为，一句话就能表现出一个人是高明还是无知，说话不能不慎重，“君子一言以为知，一言以为不知，言不可不慎也”。二择人择言。孔子认为对于应该珍惜的人才，若不注重与他们交流，就容易流失人才。反之，不该说的话忍不住说了，就是言语过失，“可与言而不与言，失人。不可与言而与之言，失言”。另外，还要根据说话对象来变通说话方式，“大道理”和“通俗话”要依照听众来择取，以达到对话双方更理想的沟通和理解效果，“中人以上，可以语上也，中人以下，不可以语上也”。三责己宽人。孔子认为重责备自己，轻责备他人，就会远离怨恨，“躬自厚而薄责于人，则远怨矣”。
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以什么方式说话？
孔子不悬空揣测，不绝对肯定，不拘泥固执，不唯我独是，“子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我”。从这点看，孔子的言行方式注重严谨求实、留有余地、开明革新、平等包容。若不这样，孔子认为强嘴利舌的言行会经常招致他人的憎恨，“御人以口给，屡憎于人”。孔子主张言论要忠实可靠，行为要笃实恭敬，这样即使在异邦他国也能行得通，“言忠信，行笃敬，虽蛮貃之邦，行矣”。孔子认为说和做之前要多听和多看，有疑虑拿不准的地方先保留起来，其余拿得准的部分则慎重地说出来和做下去，这样才能减少错误和后悔，“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔”。
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说话忌讳什么？
一忌巧言令色。孔子认为花言巧语、伪善的容貌和十足的恭顺是可耻的行为，“巧言，令色，足恭，左丘明耻之，丘亦耻之”。二忌无端抱怨。孔子认为不怨天尤人是美德，“在邦无怨，在家无怨”。同时孔子认为他自己能达到学而知之，也得益于从不抱怨，积极治学，“不怨天，不尤人，下学而上达”。三忌言过于行。在孔子看来，说得多，做得少，言过其实是可耻的，“君子耻其言过其行”。孔子认为应把做事放在说话之前，“先行其事而后其言”。做事要敏捷，说话却要慎重，“敏于事而慎于言”。四忌说话太多。孔子弟子子游认为对他人说话过于烦琐，则反而会招致侮辱和疏远，“事君数，斯辱也；朋友数，斯疏也”。对待朋友要忠心地劝告，如果朋友不听，就适可而止，不要自找侮辱，“忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉”。五忌躁、隐和盲。孔子认为说话要等待时序，轮到自己该说就要表达出来，说话时要觉察特定环境情形，“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽”。
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怎样辨别他人说的话？
一察之有道。孔子认为大家都说一个人好或都说一个人不好，那么自己要坚持独立考察，“众恶之，必察焉。众好之，必察焉”。如果自己无法考察，怎么办？满乡的人都喜欢他，就判定他是好人吗？或者满乡的人都讨厌他，就判定他是坏人吗？孔子认为以上两样都不能作为判断依据，最好是满乡的好人都喜欢他，满乡的坏人都厌恶他，“未可也；不如乡人之善者好之，其不善者恶之”。二观之以行。孔子认为要结合对方的行为来验证他说的话，“今吾于人也，听其言而观其行”。三远谗辨诬。孔子认为像水那样点滴渗透进来的谗言，像皮肤感觉到疼痛那样直接的诽谤，在你那里都行不通，那你可以算是明智的了，“浸润之谮，肤受之愬，不行焉，可谓明也已矣”。
综上所述，自古至今说话是门系统和综合性艺术，话语传达了一个人的态度、情感、智识和观念。注重技巧上的把握是治标之举。处处践行“恭、宽、信、敏、惠”五种品德才是治本之策，庄重就可免受侮辱，宽厚就会得到众心，诚实就会得到信任，敏捷就会有功效，慈惠就能得到他人支持，“恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人”。
来源 | 学习时报 作者 | 马正立
