会议组织观看了公司6月13日投诉事件发生的全过程监控视频，公司组织人事部对事件全面分析复盘总结，当事员工在大会上做了深刻检讨。班子成员围绕分管工作依次从纪律作风建设、品质管理、安全生产、服务质量等方面着手提出了相关要求。
公司副总经理松江涛同志指出，全体干部职工要深刻吸取6月13日重大投诉事件的教训，要将安全保障放在生产运营的首要位置，全体员工要坚守岗位，在优质服务、保障安全等方面做到以身作则，实现以案促改的基本目标。
最后，公司党总支书记、总经理冯建华同志做了重要讲话，并以“以案说纪”、“以案说责”的方式向全体党员领导干部职工提出了四点工作要求：第一、要提高政治站位，抗牢政治责任，牢固树立服务意识和大局意识。第二、要有党纪国法意识，对纪律和规矩怀有敬畏之心，要自觉学纪、知纪、明纪、守纪，做到令行禁止。第三、全体党员领导干部职工要有守土有责、守土尽责意识，做到履职尽责。将工作做实、做细、做精，做到冲锋在前、勇挑重担，少找失败的借口，多找解决问题的方法，切实承担起国家公园建设者的重要责任。第四、公司各部门、各党支部要严抓共管，各司其职，加强党纪学习、加强考核力度、加强常态化警示教育、加强对党员干部的日常监督，抓早抓小，攻坚克难、携手并进，以崭新的面貌迎接暑期百日奋战。
