2024年4月29日上午,迪庆州旅游集团有限公司普达措旅业分公司(以下简称:公司)组织召开第二季度干部职工大会暨“五一”期间纪律作风建设和安全运营保障工作部署会,会议由公司副总经理松江涛主持,公司全体干部职工(值班人员除外)和二消合作商参加。
其次,公司副总经理汪丽军同志对公司“五一”期间旅游接待服务和安全生产工作进具体安排。会议指出,“五一”假期是我公司新组织架构调整后、旺季来临前的一次“大考”,将迎来新一轮旅游高峰,公司各部门要克服麻痹心里和厌战情绪,切实增强安全意识和服务意识,不折不扣贯彻落实好上级公司相关要求,紧紧围绕公司 “五一”假期接待方案,全力保障公司“五一”期间的旅游接待服务工作,实现“安全、质量、环境、秩序、效益”五统一的目标。会议要求,一是要提高政治站位,高度重视“五一黄金周”安全生产、服务接待、品牌保障工作,各司其职,各负其责,确保高效完成“五一”假期服务接待工作;二是各部门负责人为第一责任人,一旦发生重要情况或突发事件,必须快速反应,迅速向领导小组办公室汇报并配合处理;三是各部门要建立健全应急制度,明确流程,责任到岗到人,确保应急事件处理的及时性;四是全员务必提高服务意识,确保服务质量。若因人为因素导致服务类投诉和因麻痹大意等造成秩序混乱、拥堵等运营类投诉的,公司将从重处罚。
最后,公司党总支书记、总经理冯建华同志作工作部署。会议充分肯定了全体干部职工和合作商的不懈努力,使公司在2024年一季度取得了开门红,优异的成绩离不开集团党委的坚强领导、离不开高效的执行力、更离不开全体干部职工的团结协作和齐心协力。同时,对标省内其它同质旅游行业,差距依然很大,我们要做到“守土有责,守土尽责”,要深刻认识到公司品牌影响力降低、整体体验度差、设施设备老化及“三老一弱”问题,公司上下要坚持问题导向,直面问题、迎难而上,抢抓“五一”和旅游旺季冲刺的关键期,助力公司全面完成全年经营目标任务。会议对“五一”假期旅游接待服务和安全生产工作再动员、再部署。会议强调,一要提高认识,将思想统一到会议要求和“五一”接待方案上,提前谋划,提前预判;二要提升服务,维护品牌形象,对标全国5A级旅游景区的服务标准提供优质服务,展示好国家公园形象;三要守牢安全生产底线,落实好安全责任。抓住重点区域和环节,全面履行安全管理职责,常态化做好驾驶员岗前酒精检测和车船列检等工作,加强安全风险隐患排查,及时排除和整改安全隐患,同时要密切关注网络舆情动态,做到第一时间发现、第一时间回应、第一时间处置。为广大游客营造一个安全、有序、优质、高效、文明的节日氛围。
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