报告背景
“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略，指导整个社会迈入由数字科技主导的智能性社会。在这一时代背景下，智慧企业房地产与设施管理（Smart CRE&FM）致力于以新兴技术为基础，通过全面感知、广泛互联、智能决策、卓越执行，在建成空间全生命周期管理中整合人、空间和流程三大要素，促进社会、经济和文化等组织持续发展的一项组织职能。
2018年，同济大学设施管理研究院发布了《2018智慧设施管理战略研究报告》，引发了业内对于设施管理智慧化的思考。
2022年，由同济大学设施管理研究院与CRE&FM专业联盟共同牵头，华为技术、微软中国、通用电气中国、联想、中建三局等20多家企业、高校和研究机构CRE&FM、IOT等领域的专家和学者共同参与，《2022企业智慧房地产与设施管理战略研究报告》历时一年半，终于付梓。
报告体现Smart CRE&FM国际化视野和先进理念，构建顶层框架和建设思路，凝炼我国业界的智慧和典型案例，展望未来发展趋势，对于我国Smart CRE&FM开发、建设和运营提供了有益的借鉴。报告由六个章节组成，FM Gate将依照各章节顺序，节选精华内容，和大家一起慢慢品鉴这份报告的精髓。
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精彩节选
1. 智慧园区
智慧园区是在Al、云计算、边缘计算、大数据、物联网等新一代信息技术加速突破的态势下，基于人、机、物深度融合产生的一种高层级园区发展形态，它具备超高速、大容量的信息通信网络，拥有多维感知、数据驱动、智能决策能力，可与实体空间精准映射、智能交互、虚实融合实现数字孪生，进而为园区运营方、入驻企业和员工提供全天候、全要素、全场景的个性化和精准化服务。
2. 智慧商场
智慧商场是指拥有一套完善的智能化体系，能结合移动应用资源和大数据客流运营分析为消费者提供人性化、互动化、差异化的服务体验，并为商户的营销决策提供可靠依据的休闲娱乐购物场所。智慧商场将“互联网+”的创新理念和“O2O”的运营模式相结合，为消费者升级商场体验，创造生活休闲新乐趣，进而提升整体的运营能力。
3. 智慧医院
智慧医院的建设重点是关注医院建筑环境智慧化、业务流程智慧化和不同人员（门诊病人、住院病人、医护人员）服务的智慧化。不同功能区域的智慧化需求不同，智慧门急诊需关注空气处理、噪音监测、取药、输液、特殊危险应急处理等；住院部关注病人及设备定位、护理呼叫、报警、设备控制等；手术室更多关注污物追踪管理，洁净环境优化等功能。通过将楼宇技术（楼宇IoT）和医院业务流程（ IT 系统）有机结合，打造安全、舒适、可持续的“健康”智慧医院。
4. 智慧社区
智慧社区基于5G、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，实现社区的绿色、人文建设，统筹公共管理、公共服务和商业服务等多样资源，提供面向政府、物业、居民和企业等多种主体的社区管理与服务类应用。社区建设围绕“政务”、“商务”、“服务”和“家务”开展， 为居民提供更及时、更全面、更贴心的社区服务，让老人、特殊群体等都能享受到信息化建设带来的便利，实现基本公共服务均等化、普惠化，缩小信息生活“数字鸿沟” 。
5. 智慧校园
基于5G 、边缘计算等新一代通信技术，进一步融合物联网等技术构筑智能互联的通信网络形成校园新一代数字基础设施环境，感知、采集、汇聚校园数据，建立校园数据资源体系，打造校园“数字大脑”。核心场景包括平安校园管理、智慧教室、智慧体育馆、温馨寝室等。利用智能技术将教学和校园生活联系在一起，打造校园综合安防体系、智慧教学体系、智能应急体系，实现校园园区各智能终端的全联接，建立统一平台。
6. 智慧交通枢纽
综合交通枢纽是一个集多种交通工具于一体的综合性交通出行服务场所，具有面积大、人流量多的特点。智慧交通枢纽集AR 、VR 、物联网、人工智能等新一代信息技术，实现对交通枢纽体系中各种要素的全面感知、泛在互联、协同运行以实现智慧运营管理。核心场景包括：安防管理、应急处置、智慧导航等，力求为旅客提供舒适便捷的临时服务。
7. 智慧场馆
各类场馆都可以利用Al、物联网等技术，部署智能化全时解析系统实现智慧场馆功能，通过AR 、VR及5G 技术，帮助场馆方、活动主办方和观众提升服务水平和观众参观体验。通过多种技术的综合使用，实现观众服务智能化、现场互动即时化和安全保障立体化。其核心场景包括展品保护、文物复现、智能介绍、多彩体验等。
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