报告背景
“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略，指导整个社会迈入由数字科技主导的智能性社会。在这一时代背景下，智慧企业房地产与设施管理(Smart CRE&FM）致力于以新兴技术为基础，通过全面感知、广泛互联、智能决策、卓越执行，在建成空间全生命周期管理中整合人、空间和流程三大要素，促进社会、经济和文化等组织持续发展的一项组织职能。
2018年，同济大学设施管理研究院发布了《2018智慧设施管理战略研究报告》，引发了业内对于设施管理智慧化的思考。
2022年，由同济大学设施管理研究院与CRE&FM专业联盟共同牵头，华为技术、微软中国、通用电气中国、联想、中建三局等20多家企业、高校和研究机构CRE&FM、IOT等领域的专家和学者共同参与，《2022企业智慧房地产与设施管理战略研究报告》历时一年半，终于付梓。
报告体现Smart CRE&FM国际化视野和先进理念，构建顶层框架和建设思路，凝炼我国业界的智慧和典型案例，展望未来发展趋势，对于我国Smart CRE&FM开发、建设和运营提供了有益的借鉴。报告由六个章节组成，FM Gate将依照各章节顺序，节选精华内容，和大家一起慢慢品鉴这份报告的精髓。
精彩节选
Smart CRE&FM 架构设计理念是在体系构思过程中所确立的主导思想，其赋予架构对象技术内涵和风格特点，具有概括性与深刻性。Smart CRE&FM 的架构设计，包含四个核心理念: 全面感知、广泛互联、智能决策及卓越执行。
多元智能理论(Theory of Multiple Intelligences ，简称Ml 理论）由美国教育学家和心理学家加德纳 ( H.Gardner）博士提出，该理论认为智能是多元的，每个人身上至少存在八顶智能，即语言智能、数理逻辑智能、音乐智能、空间智能、身体运动智能、人际交往智能、自我认识智能以及自然认知智能。以多元智能理论为依据，结合典型场景及技术架构，我们提出了Smart CRE&FM 智能要素体系。该框架可为组织评价自身Smart CRE&FM 智能要素的完备性提供参考。
基于全面感知、广泛互联、智能决策、卓越执行四大核心架构设计理念，提出Smart CRE&FM 分层架构。该架构包含七个层级：环境层、感知层、数据层、通信层、计算层、应用层及行动层。由感知层感应采集环境层的对象所产生的数据， 在数据层完成数据处理与储存。通过网络层的网络信息技术，在计算层进行数据集中处理，最终至应用服务层，实现响应场景下所需系统应用。
Smart CRE&FM 成熟度是对组织在某一特定领域中进行持续改进的能力的一种度量。Smart CRE&FM 成熟度模型可以看作是一组结构化的级别，它们描述了组织应用智慧化手段可靠地、持续地提供CRE&FM 服务的程度。开展成熟度评价将使Smart CRE&FM 从单项服务的智慧化或单一技术的应用上升为组织级视角的治理与管理模式， 即不再局限于指导单项服务的智慧化升级或改造， 而是帮助组织从总体层面培育管理要素，认清自身的智慧化水平，进而制定Smart CRE&FM 整体实施规划。
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