《2022智慧企业房地产与设施管理战略研究报告》专题连载-概述篇

文摘   2024-05-23 10:06   北京  


报告背景


“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略,指导整个社会迈入由数字科技主导的智能性社会。在这一时代背景下,智慧企业房地产与设施管理(Smart CRE&FM)致力于以新兴技术为基础,通过全面感知、广泛互联、智能决策、卓越执行,在建成空间全生命周期管理中整合人、空间和流程三大要素,促进社会、经济和文化等组织持续发展的一项组织职能。


2018年,同济大学设施管理研究院发布了《2018智慧设施管理战略研究报告》,引发了业内对于设施管理智慧化的思考。

2022年,由同济大学设施管理研究院与CRE&FM专业联盟共同牵头,华为技术、微软中国、通用电气中国、联想、中建三局等20多家企业、高校和研究机构CRE&FM、IOT等领域的专家和学者共同参与,《2022企业智慧房地产与设施管理战略研究报告》历时一年半,终于付梓。

报告体现Smart CRE&FM国际化视野和先进理念,构建顶层框架和建设思路,凝炼我国业界的智慧和典型案例,展望未来发展趋势,对于我国Smart CRE&FM开发、建设和运营提供了有益的借鉴。报告由六个章节组成,FM Gate将依照各章节顺序,节选精华内容,和大家一起慢慢品鉴这份报告的精髓。


精彩节选


随着知识经济时代的来临和信息社会的飞速发展,信息技术在设施管理领域中扮演着越来越重要的角色,成为现代CRE&FM 不可或缺的重要技术手段和管理工具。Smart CRE&FM可以大幅提高运营管理的质量与效率, 为组织带来持续的竞争优势。基于新一代信息技术,Smart CRE&FM 可以整合空间中的各种系统和服务, 提开资源利用的效率、优化空间管理和服务, 推动建成环境治理向纵深方向发展。

Smart CRE&FM 的演变历程与工业化的技术特征演化路径类似, 经历了从机械化、自动化、信息化到智慧化的过程。它是以物联网、云计算和人工智能为代表的新兴技术为基础, 全面感知、广泛互联、智能决策、卓越执行,在建成空间中整合人、空间和流程,为人类提供舒适、便捷和安全的个性化服务, 提升核心业务的价值, 促进生产、生活和生态持续发展的一项组织职能。

CRE&FM信息化软件从最初的工单管理系统到当下的集成工作场所管理系统,其功能及范围不断丰富和拓展。通过文献研究、专家访谈和问卷调查,对市场上典型CRE&FM信息化软件进行推动力(推动行业发展)和全面性两个维度的考察分析,可以形成CRE&FM信息化软件成熟度矩阵。

Smart CRE&FM 功能模块主要包括Smart CRE&FM 战略、财务与商务、工作和生活空间管理、建筑物运行与维护、服务评价、环境健康安全与可持续管理、业务连续性管理、服务体验相信息技术等。


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