一、什么是即兴发言?面对即兴发言,很多人都觉得亚历山大、有难度、焦虑紧张……事实上,关于即兴发言,有很多误区需要厘清。第一,很多人害怕即兴发言,原因是担心自己讲不好、出丑、丢面子。其实很多时候,即兴发言并不需要讲话者谈出什么真知灼见,只是需要讲话者表达态度、显示热情、展示真诚,相当于在现场烘托气氛。明白了这一点,我们对即兴发言的认知就能更加客观,期望值也会有所降低,内心也不会那么焦虑、紧张。第二,正是因为即兴发言很多时候只是为了烘托气氛,所以一定要避免长篇大论、废话连篇。关键是要说好、说到点子上,点到即可。一般场合,建议选取一个较小的说话角度,将内容限制在一定范围内,相对集中,控制在3分钟500字以内为宜。第三,即兴发言的内容一定要切合现场的氛围,或严肃或诙谐,或喜庆或伤感等,要具有很好的现场感。如何才能具备现场感,关键是要学会抓取现场的讲话触点。所谓触点,就是从眼前的人、事、物中找出连接、引出话头,做到打开思路、有话可说。第四,即兴发言并非完全意义上的没有任何准备。比如,参加某个会议,去之前是可以做预判的,需不需要讲话?如果讲,讲什么合适?再比如,到了会议现场,看到什么材料、听到什么信息,完全可以通过记录做些梳理,然后再进行预判,是否需要做发言准备?还有如果现场已经有人在讲了,这时就要立即启动思路、做好发言准备。所以,参加会议,不能把自己摆在纯听众的位置上,脑筋要时刻转动起来。严格意义上来说,即兴发言是一种半准备发言,关键看是不是有心、能不能抓住机会,而这恰恰是高水平讲话者与一般人的区别。如果你是一个有心人,如果你是一个懂得沟通的人,在任何场合中,你的状态应该是时时刻刻做好准备。二、如何进行即兴发言?即兴发言的基本思路框架:凤头、猪肚、豹尾。凤头:作为职场讲话,尤其是体制内讲话的开场要求,最重要的是得体。即讲话者的话,要适合场景的需要,适合讲话者的身份,适合听众的心理需求。而讲好“凤头”,方法就是做好“铺垫”,利用铺垫为自己的即兴发言暖场。猪肚:要使即兴发言的观点站得住、立得牢,就必须做到内容充实丰富、有血有肉。但仅有这些是不够的,“猪肚”的核心要求是有逻辑。很多人到了即兴发言场合,为什么会没有思路,脑子里一片空白?核心问题在于对话题不熟悉,缺乏思考,缺乏逻辑。所以,在充实的基础上,关键是要有逻辑,通过一定的逻辑关系,把讲话主体部分有机串联起来,以此来论证观点。豹尾:即兴发言的结尾是为讲话主旨服务的,要围绕实现讲话目标来设计。比如,结尾部分可以把讲话者的核心思想观点、讲话者的强烈情感等,用最简练的语言,再次传递给听众,进一步加深他们的印象,使得“豹尾”既简洁有力、让人回味,又能表明讲话者的鲜明态度、实现讲话目标。三、开场要得体讲好“凤头”,关键是要学会“铺垫”。所谓“铺垫”,就是在正式讲话或者回答问题之前,先说些题外话、场面话。利用铺垫,帮助自己缓解紧张、启发思路、赢得思考时间,为下一步的“猪肚”奠定良好基础。第一,陌生的场合,最好的铺垫内容是自我介绍。比如,你代表单位参加某座谈会,在会上就某个问题发表意见。如果大家不熟悉你,开场时最好先做个简单的自我介绍:“大家好,我是XX单位XX处室的XX,很高兴能参加今天的会议。”这样显得有礼貌。第二,熟悉的场合,感谢、自谦、肯定比较稳妥。还是上面的场景,如果大家对你很熟悉,这时候让你第一个发言,你可以这样说:“感谢大家把第一个发言的机会让给我,下面我就抛砖引玉,讲得不对的地方,请大家批评指正。”这是自谦。如果不是第一个发言,你可以用点评他人发言的形式来开场:“大家好,刚才听完大家的发言,我很受启发。特别是XX提到的XX观点,新颖独特,很有借鉴意义。下面我谈谈自己的看法。”这是肯定。如果前面发言者的观点与我们的观点不一致,甚至截然相反,该怎么说呢?可以这样来处理:“刚才,XX谈了对XX问题的看法,观点明确,思路很清晰,给了我很大启发。下面,我从另一个角度谈谈对这个问题的看法。”或者“刚才,XX在讲话中提到,处理XX问题时,要注意调动基层的工作积极性。对于这一点,我完全同意。下面,我从另一个角度谈谈自己的想法。”还有感谢,比如,“感谢领导给我发言的机会,感谢组织提供这么好的平台,感谢之前同志们的发言,我受益良多……”把在场的关键人物点名问候一遍,讲起来没什么难度,还能赢得大家的好感,何乐而不为?第三,从赞美现场的细节开场。前面的铺垫相对简单老套,从现场的细节入手,却很有特点,当然这需要讲话者仔细观察。比如,参加某个大型会议,发言者这样说:“本次会议的组织者做了大量准备工作,非常细心、让人暖心。比如在会议签到处给每位参会者发了一份座位示意图,让大家一进会场就知道座位在哪里,避免了来回找;还有会场放了饮用水,有凉的、有热的,这是我第一次遇到,有这种充分准备和用心的服务,相信今天的会议一定会很成功。”当然,铺垫不是追求讲得多漂亮,关键是要得体合适,看是否适合场景、听众的需要,是否适合讲话者的身份;铺垫的内容要从现场抓取,要符合现场情境的需要,这是铺垫的核心要求;还有,铺垫不能过长造成喧宾夺主,要有时间意识。这些是铺垫的注意事项。四、主体要有逻辑这里提供一些常见的讲话思路,可以帮助大家更好更快地组织语言、表达观点。(一)分成三点即把讲话内容分成三点来讲,比如“我就三个方面谈一下自己的心得”、“下面,我主要谈三点意见”等等,这种方法能够使讲话更有条理性。“我觉得本次培训非常好,我有三点收获和三个难忘:‘三点收获’分别是思想上充了电,精神上补了钙,工作上加了油;‘三个难忘’分别是主办方周到的服务令人难忘,专家们精彩的授课令人难忘,学校规范的管理和优雅的环境令人难忘。”(二)Why+What+How许多领导在一些公开场合的讲话,往往就是遵循这个思路。先说为什么干,也就是阐明干这项工作的重要意义,要求大家统一思想、提高认识。然后是干什么,就是要明确任务,把具体要做的工作任务列出来;最后是怎么干,要通过强化保障、营造氛围、加强考核、完善机制等措施来推动工作落地。“今天谈三个问题:第一个问题是为什么学。……第二个问题是学什么。……第三个问题是怎么学。”(三)问题+原因+解决方案这个思路在工作场合比较常用。具体有三个步骤,一是用事实陈述问题;二是客观分析问题产生的原因;三是提供解决问题的方案。“(问题)是的,您要求的材料20号之前拿出来,目前确实拖了一天。(原因)主要是因为第一稿材料拿出来后,我们几个人碰了一下,觉得大框架可以了,但有些提法需要与市上保持一致。(解决方案)我下午去和市委办公厅协调一下,晚上我们会加班赶出来,明天上午一上班交给您。”(四)背景+措施+效果这个主要用在介绍一件事情的来龙去脉,如介绍一项工作、说明某个经验等场合。“背景”是指做某项工作的背景,比如需要解决的问题,做这项工作的目的;“措施”是指做某项工作所采取的具体措施,究竟是怎么做的;“效果”是指这些工作取得的成效。“(背景)关于文明交通车让人的活动,我首先介绍的是,为什么我们要搞这项活动……(措施)其次,我想介绍的是我们采取的一些具体措施……(效果)最后,介绍一下活动取得的效果……”(五)感想+行动“感想”,一般就是讲“虚”,指参加某个活动、参与某项工作的感受和收获;“行动”,一般就是讲“实”,指下一步怎么干工作、做事情。适用于在听报告、参加培训、听领导讲话之后的即兴发言场合。在使用过程中,要注意谈感想时,多从细节谈起,不要过大过空;谈行动时,要注意操作性,能够落地落实。“(感想)自己原汁原味学习了市十四次党代会报告,报告对今后五年全市精神文明建设提出了明确要求。这个要求对于知指导我们今后的工作具有重要意义,使我们对精神文明建设的使命作用、重点任务都有了进一步的明晰,也为我们今后五年的工作画出了蓝图路线。(行动)下面,我结合全市文明城市创建当前存在的一些突出问题,谈谈下一步落实好党代会精神的几条具体措施。”(六)看到+听到+想到当你参加某个活动,或者到了不太熟悉的某个场合,自己不是该场合的领导、主角,只是一个普通人,此时被邀请做即兴发言。你可以先说看到了什么,比如现场的人、环境等;再说听到了什么,比如领导、主持人是怎么说的;最后再表达由此自己想到了什么。很多人觉得,讲话必须要传递点什么,或者交流点什么,有时候突然被人叫起来讲几句,往往觉得“亚历山大”,害怕讲不好被人笑话。其实无须如此,和大家说几句心里话也是一种讲话,很多情况下的即兴发言,就是为了拉近距离、交流情感,不见得非要大家知道点什么,因为我们不是领导、不是教授,没必要背着讲多好、讲多精彩的思想包袱。即兴发言能发自内心地说几句带真情实感的话,就是一种成功。“(看到)刚才,我看到了交通安全事故的警示片,太震撼了;看了女交警们表演了值勤手势操,很有气势。(听到)现场还听了交警支队领导讲话,呼吁社会各界都要重视交通安全。(想到)这些都让我感受很深,交通安全和每个人都息息相关,我们要自觉遵守各项交通法规,安全开车、平安出行。总之我觉得,这个活动很有意义。”(七)过去+现在+将来如果一时想不出来要分几个方面去讲的话,可以找出几个关键的时间节点,然后以时间发展顺序去讲。顺着这样的逻辑去讲,往往就有话可说,而且还能避免语无伦次。“(过去)记得两年前我刚刚进入机关的时候,还是一个什么都不懂的小白,不懂得写材料,不懂得会场布置,甚至不懂得怎么接打电话,但是我很幸运,遇到了许多愿意教我的领导和同事,在大家的帮助、关心、支持下,我才得以取得一点进步和成长。(现在)今天,我能得到‘优秀公务员’的称号,这得归功于领导和同事的支持、信任和包容!在这里,我要真诚地对你们说声谢谢!(将来)希望在以后的日子里,我能够继续跟大家并肩作战,共同成长!(表达祝愿)最后,祝愿大家在工作和生活中能够心想事成!”点此加群(八)感谢+回顾+祝愿这个主要用在各种社交聚会场合,例如:家庭聚会、同事聚会、同学聚会、老乡聚会、朋友聚会、好友婚礼、联谊会,等等。“感谢”常常用在讲话开头,表示礼节礼仪,比如感谢主持人邀请你发言,感谢主人邀请你来参加聚会等;“回顾”指简单回顾一下过去发生的事情,如果有跟会场的主人或者在场的其他人之间的情谊往事会更好;“祝愿”则是对未来的畅想、祝福以及决心行动等。。如果在单位年会,你可以这样说:“(感谢)感谢领导和大家的厚爱,能够给我这个机会,让我上台讲话。(回顾)回顾过去的一年,我们经历过风雨,也看到过彩虹……(祝愿)最后,祝愿大家在新的一年都能业绩高升,创造新的辉煌。”五、结尾要有目的好的讲话结尾,要求语言简练、生动,更重要的是要能为讲话主旨服务,进一步表明讲话者的态度,力求实现讲话者的目标,给听众留下深刻印象。(一)总结概括“总之,创新才有出路,创新才能加快发展;不创新,就无法摆脱困境,就只能是死路一条。我们一定要以更大的气魄、更大的决心和更有效的措施推进招商引资创新,掀起新一轮以创新促招商发展的热潮。”(二)呼吁行动“同志们,此项工作是否能够保质保量完成,直接关系到我们整个部门的荣誉,关系到整个城市的荣誉。让我们一起携起手来,撸起袖子加油干!”(三)展望未来“最后,我祝愿在座的各位都能持续精进,让我们每个人都有选择的能力,都能抓住成长的机会。”(祝愿)“最后,希望各位与会代表能畅所欲言、各抒己见。我们现在的百家争鸣,一定会换来以后的百花齐放!”(希望) END