学习时间：11月16-17日
学习地点：南京
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如何辅导租户提升营业额
我们来看一个公式：营业额=客流量×提袋率 × 成交客单价。可见，客流量是提升营业额的一个发力方向。
① 策划促销活动，拉升购物中心人流量
通过国内外购物中心运营管理的经验总结，吸引客流最有效最直接的办法就是促 销。 促销活动以主题活动为主，一般按照节假 日安排促销档期。
也有很多商业项目会在节假日外创造促销活动主题，例如项目开业周年庆、夏日购物季、美食节等名目。
促销活动方案不仅仅是单纯的活动组织，而是“组合拳”——既要有活动本身的策划，还要有针对活动的宣传和推广（媒体投放、DM直投广告等）以及与租户的协同促销。活动结束后，还需要从客流及销售额两个方面进行同比和环比分析效果。
一般来说，开业后的首年是购物中心商业项目的营运关键期，需要在此期间树立项目的品牌形象，培养项目的忠诚顾客群体，尽快“暖场”，因此，开业首年的营销推广投入会比较大。
② 辅导租户店面设计，引导客流进店消费
购物中心的客流量增加了只是第一步，只有让客户真正进到租户的店铺里面才是最关键的。 那么如何才能将顾客有效的引进门并促进成交呢？
延长进店客户的浏览时间是比较普遍的改善方式。那么延长顾客的进店时间就需要有吸引顾客的货品陈列，有热情的导购进行服务。因此：
◆ 一要辅导租户橱窗设计，设计要能够吸引顾客，激起顾客的购物欲望，顾客才会进一步进店流连；
◆ 二要帮助租户改善店面的可视性和可达性，只有门店容易被看到，容易抵达，顾客才会愿意来;
◆ 三要在日常的项目营运管理中定期组织租户的营业员进行形体、礼仪、销售技巧的培训，专业热情的导购也能够提高进店的客流量。
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