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电力护航供暖季 助力群众温暖过冬

政务   2024-10-29 20:06   内蒙古  

2024年供暖季已经到来，内蒙古电力集团薛家湾大路供电公司将保障民生作为首要任务，在供暖季对线路设备进行全面细致排查，定制科学的保障方案，有计划、分批次走访供暖企业及电采暖客户，开展“党建＋”志愿服务，全面开启“温暖过冬”的电力保障模式。

进入10月，该公司志愿者们带着专业工具，穿梭于村庄农户，深入居民家中，开展“用心守护‘电’暖万家”上门服务活动，跟踪管理电采暖客户，检查设备运行状况，查找安全隐患。活动期间，志愿者们认真负责地向村民们宣传“电采暖”及峰谷电价，详细讲解了“电采暖”取暖设备的使用注意事项和故障报修方式。志愿者们通过发放安全用电和电力设施保护宣传资料，与村民们进行面对面的安全宣传，解答村民对“电采暖”用电的各种疑问。此外，工作人员还通过电话主动告知用户电采暖电价政策，详细介绍了电价实施时间及办理流程，针对有疑问的用户做出详细解答，使电采暖政策一目了然。

     10月16日至21日，为确保冬季供暖企业稳定供暖和相关电力设备安全运行，该公司五家尧供电所还成立温暖过冬专项工作小组，采取日夜结合的巡检方式，加大线路巡视频率，对主要供暖线路进行红外测温，及时消除隐患，完善风险防控措施。 针对供暖企业用电设备闲置时间长、供热期间不便于检修的问题，建立“一对一”服务机制，安排工作人员及时协助供暖公司进行设备的试运行，并实行24小时沟通机制，快速解决供暖公司用电难题。同时，组织专业技术人员对供暖企业的配电室、备用电源、高低压电机及压力泵等设备进行全面检查，针对发现的问题提出整改意见，并提供全方面的技术支持和服务，确保供暖公司的电气设备安全稳定运行。“每年我们供热设备调试的时候，供电所都会上门帮助检查供电线路和用电设备，保障我们供暖期安全用电，有你们贴心周到的服务，我们供暖更放心了。”准格尔旗国资热力燃气有限责任公司负责人说道。

为了满足村民对电采暖的个性化需求，确保国家的惠民电价政策能够落实到位，该公司还采用多种宣传形式，在营业厅电子显示屏上循环播放采暖电价时段的对照表以及最新政策，同时通过公众号、微信群和网站等渠道积极宣传相关信息，及时解答客户的疑问，使得村民对峰谷电价和电采暖电价政策有了清晰的了解。 

冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众利益的“暖心工程”。下一步，内蒙古电力集团薛家湾大路供电公司工作人员将持续高效保障居民可靠用电，积极履行社会责任，全力保障居民温暖过冬。

文图 | 丁紫迪

编辑 | 郭至皓   

校对 | 郭岩磊   刘   旭

审核 | 周京津 

 http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxMTU0MTE0Nw==&mid=2658833293&idx=2&sn=d122155e0472c990ad071bed9c07b5cb
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