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整理人：心悦
“同一酒店，不同账号查询价格相差近一倍!”“我是‘钻石会员’，打车的价格却比新会员还高”……据10月22日《经济参考报》报道，在网络投诉平台上，网友留言表示令人诟病的大数据杀熟现象仍不时发生，令人难以接受。大数据杀熟，指的是网络平台或商家利用大数据技术，对同一商品或服务实施差异化定价。简而言之，便是“同物不同价”，老客户往往遭遇高价，而新用户则享受优惠。【释义】大数据杀熟不仅损害了消费者的公平交易权和知情权，破坏了市场秩序，还可能导致个人信息安全风险，严重侵蚀了公众对数字经济的信任基础。【影响】大数据杀熟作为一些网络平台的潜规则，屡禁不止，很大程度上与商家不当收益大、违法成本低有关。一方面，该行为具有较高的隐蔽性，消费者举证困难，且损失往往不大，维权补偿有限，导致消费者维权意愿不强。另一方面，现行法律法规在惩治大数据杀熟方面尚显不足，缺乏明确的界定与处罚措施，导致一些平台和商家得以借差异化营销之名，行大数据杀熟之实。【原因】为了更好保护消费者权益，避免大数据杀熟成为 “打不死的小强”，我们还有很多工作要做。首先，要完善相关法律法规，弥补监管漏洞，明确大数据杀熟的判断标准，并且细化处罚措施，提高违法成本，从而增强执法威慑力。其次，要加强行业规范，增强行业自律，引导、规范平台对个人信息数据进行合理使用。最后，还应畅通消费者维权渠道，降低消费者维权成本，通过民事侵权公益诉讼等方式帮助消费者维护自身权益，更好遏制大数据杀熟行为。【建议】一、特别推荐：
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