常州这个小区停车位紧张！快看业主现场“吐槽”！

文摘 2025-01-10 17:43 江苏

社区是基层治理的“最后一公里”，物业管理是基层治理的“最后一米”。“小物业”牵动“大民生”，物业管理服务联系着千家万户，关系着居民的“幸福指数”。

今天，跟阳光物业面对面

一起走进常州经开区新城和昱

看“问题小区”如何通过

阳光物业面对面

解决物业管理难题

新城和昱

新城和昱位于常州经开区戚墅堰街道花溪社区，小区分成文萃苑、林茵苑、云璟苑三个住宅地块，交付于2019年11月，共计14栋住宅、956户业主。

随着入住率的不断提升，各种物业管理矛盾也慢慢暴露。

#新城和昱业主群#

小区停车位紧张，亲戚来了没地方停车！电动车停车棚也紧张！

为什么我们小区收费2.2，比周边都要贵？！收费这么高，有什么增值服务？

过年了，小区安保怎么做？极端天气有没有预案？

电动车停满影响出行、楼道乱堆放、宠物随地大小便，怎么处理？

就在居民一筹莫展之际，“阳光物业面对面”向业主们抛出了橄榄枝。

阳光物业面对面

1月9日，常州市住建局、经开区建设和交通局、戚墅堰街道、花溪社区等多方参与，与新城和昱的业主代表和物业服务企业，围绕小区现存矛盾与业主诉求展开了调解。

面对让业主疑惑不已的物业管理难题，现场将物业疑问晒到阳光下，消除信任赤字，市住建局与经开区建设和交通局逐步分析、一一拆解，最终业主得到了满意的答复：

1.面对停车位、非机动车停车棚紧张问题，物业服务企业统计好已有的产权车位、路面车位，为有停车需求的业主进行路面车位摇号；盘活公用资源，将小区后面的停车场进行规整，减轻停车压力；目前文萃苑已加装一组非机动车停车棚，需求更高的云璟苑预计将在6月加装完毕。

2.面对物业费问题，物业服务企业现场解释了小区地块分散、管理成本更高的原因，以及保安保洁绿化的常规支出和消防维保等隐蔽支出的各项支出细则，并明确每年两次在阳光物业平台上将收入支出进行公示。同时，物业服务企业提供增值服务，目前有快递送货上门、冬日特价清洗羽绒服等活动，并根据节日特点进行社区氛围装扮。

3.面对安全安保、极端天气的预防等问题，目前智能监控、梯控系统全部正常工作，小区安保人员加强巡查频次，在岁末年初之际保障好业主的人身财产安全；在台风等极端天气情况下，物业服务企业有整套的预防流程，街道社区也会提前做好通知，并对小区的预防情况进行抽查，确保工作落实到位。

4.面对物业管理的常规问题，针对电动车乱停放，物业公司对每台电梯加装了电梯阻车系统，防止电动车上楼，并联合街道、消防部门共同检查社区，规避不规范停车引发火灾的现象，同时扩大宣传力度，增强居民的安全意识；针对楼道杂物乱堆放，物业服务企业做好提醒标识、张贴好温馨提示，加强日常巡查，定期对楼道进行全面清理，对屡禁不止的情况联合社区上门进行宣传教育；针对宠物随地大小便，物业服务企业加强做好宠物登记工作，做好及时清理打扫的保洁工作，准备在车库和园区内加装宠物粪便收集器、宠物公共厕所。

“新城和昱的物业收费在经开区内算偏高的，希望物业公司能提供质价相符的服务。”阳光物业面对面的调解后，业主们发出了对未来生活的憧憬。

常州市物业管理协会

常州市物业管理协会是以服务企业为主体，相关企业参加，按照有关法律、法规自愿组成的行业性自律组织。本号用于发布行业信息，服务物业企业。

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