2024年12月16日上午，二院延陵院区项目内，自助机导医卞明霞以敏锐的观察力和高度的责任心，迅速察觉到摔伤的孙女士所面临的困境。她耐心细致地询问了孙女士的伤情，随即准确地为其办理了挂号手续，并为其找到了最适合的骨科专家。随后，卞明霞亲自推送轮椅，全程陪同孙女士完成就诊及各项检查，其无微不至的关怀与专业高效的服务赢得了患者及家属的由衷赞叹。“在这样的突发情况下，仍能享受到如此贴心的服务，我们深感感激！”家属动容地说。卞明霞的善行，生动诠释了二院延陵院区项目导医团队的责任与担当。
在二院延陵院区项目，无痛中心导医杨莉展现出了高度的责任心与爱心。她及时发现一名低血糖发作、情况危急的患者，并迅速采取行动，给予糖果并搀扶至休息区，同时通知科室护士。在大家的共同努力下，患者得以迅速恢复。此事不仅体现了杨莉个人的专业素养和应急能力，更彰显了我院导医团队对患者无微不至的关怀。她们是传递爱心的使者，让每一位患者都能感受到温暖与关怀，为二院延陵院区项目增添了亮丽的一笔。
在二院延陵院区项目，一位盲人患者在自助挂号时遇到困难，自助挂号机导医卞明霞的及时援手。她迅速启动特殊服务流程，耐心确认患者信息并挂号，亲自引导其至眼科就诊，细致解释每一步流程，让患者感受到前所未有的温暖与安全。盲人患者对此感激不已，称赞卞明霞如同自己的眼睛。此事不仅彰显了二院延陵院区人性化服务理念，更是社会文明进步的缩影，提醒我们在科技发展的同时，应更加关注特殊群体的需求，传递爱与温暖。
2024年12月26日下午，二院阳湖院区项目导医吴根秀在解答患者咨询时，注意到一位患者突然晕倒。她迅速放下工作，冲向患者，凭借急救经验判断情况危急。吴根秀立即呼叫科室同事，疏散围观群众，保持空气流通，同时联系急诊室。在与医护人员紧密配合下，患者逐渐恢复意识。几分钟后，急诊室医护人员赶到，吴根秀协助将患者平稳转移至轮椅，快速送往急诊室救治。吴根秀在此次事件中的迅速反应、专业处理与紧密协作，充分展现了二院阳湖院区项目导医的专业素养、职业责任感与应急能力。
2024年12月5日晚，卓骏上品苑项目小区3甲一户业主家突发管道堵塞，污水四溢，业主生活陷入困境。我司物业接到求助后，迅速行动，工作人员第一时间抵达现场，冷静应对，专业处置。他们不顾脏累，奋力疏通管道，历经数小时，终于排除险情，恢复了业主家中的正常生活。业主深感物业的高效与专业，特赠锦旗致谢，上书“无私奉献，细致贴心”，表达了对物业的由衷感激与高度认可。这不仅是对此次事件的肯定，更是对帅煜物业“业主至上”服务理念的生动诠释，彰显了物业的责任与担当，为寒冷的冬日增添了无限温暖。
当年迈的患者独自就医时，面对复杂的医院环境和流程，他们往往会感到困惑和无助。这时，导医的主动帮助就显得尤为重要。三院项目导医廖小梅耐心细致地陪同一位年迈的老人完成了挂号就诊的全过程。从细心询问老人的病情，到协助其填写就诊信息，再到耐心引导老人前往各个科室，廖小梅始终保持着微笑和耐心，让老人感受到了如家般的温暖与关怀。她的细心呵护与专业服务，不仅有效缓解了老人的紧张情绪，更展现了三院项目导医团队的专业素养与人文关怀，赢得了老人及其家属的一致好评。
三院项目导医羊迎春在岗时捡到一部手机，第一时间想到的是失主焦急的心情，于是迅速寻找并归还了手机。面对失主的万分感谢，羊迎春只是淡淡一笑，表示这是自己应该做的。她的这一善举，不仅让失主感受到了温暖，也彰显了三院项目导医团队拾金不昧、乐于助人的良好风尚。
2024年11月13日，在三院项目的公卫门诊，导医张秋云在忙碌的工作中意外捡到一部病人遗失的手机。她立刻意识到手机对失主的重要性，于是迅速行动，通过多方努力成功联系到了失主，并及时将手机归还。面对失主的诚挚感谢和亲手书写的感谢信，张秋云只是谦逊地表示这是自己应尽的职责。她的这一行为，充分展现了三院项目导医团队的专业素养与高尚品德。
三院项目导医崔锋在岗时，主动伸出援手，全程细心陪同一位无家人陪同的老人完成各项检查流程。崔锋的耐心陪伴与专业引导，让老人感受到了家人般的温暖与关怀，也赢得了好评，充分展现了三院项目导医团队的责任与担当。
医院中时有独自就医的特殊群体，三院项目导医蒋小亚以她的细心与爱心，为一位盲人患者提供了全程陪同就诊服务。从挂号、问诊到各项检查，蒋小亚都紧紧陪伴在患者身边，耐心引导，细心照料，确保患者能够顺利完成就诊流程。她的这一举动，不仅赢得了患者的深深感激，也充分展现了三院项目导医团队对特殊群体的关爱与专业服务。
2024年11月6日下午，丽都家园项目物业内勤周银巡查至8栋时，目睹一位老奶奶从电动车上摔倒。周银迅速上前搀扶，发现老奶奶因高血压全身无力。他随即呼叫保安协助，并联系老奶奶家人。老奶奶女婿赶到后，周银建议送医，但老奶奶初时拒绝。在准备回家时，老奶奶突然呕吐，情况危急，其女婿决定立即送医。整个过程中，小区居民和工作人员齐心协力，展现了人与人之间的温暖与关爱，使这个平凡的日子充满了温情，彰显了丽都家园项目社区的团结与互助精神。
2024年11月6日下午，社区网格员与花溪家苑项目物业保安巡查时发现小区西侧围墙外有浓烟。项目经理迅速携灭火器赶赴现场，发现是围墙外枯枝起火，使用灭火器效果不佳后，立即组织保安拉来消防水带和扳手，与网格员一起翻墙灭火，直至火势被彻底扑灭。此次火情得到了有效控制，保障了周边业主安全。事后，项目经理还向现场人员宣传了消防安全知识。花溪物业的迅速响应和专业处置赢得了业主的认可和赞扬。
2024年11月26日，花溪家苑项目物业无偿提供了办公室作为场地，积极协调并配合医院医生，为小区内80多位老人免费进行了血糖血压的测量。此外，物业还日常组织为小区高龄老人免费测量血压，确保他们的健康状况得到及时关注。对于血压偏高的业主，物业工作人员耐心提醒他们及时配药，并强调日常身体健康的重要性。这一系列举措不仅体现了物业对业主的深切关怀，也进一步增强了小区的和谐与温馨。
在日常服务中，花溪家苑项目物业始终将业主的需求放在首位。当遇到老年业主手持故障手机，面对号码存储、短信删除等基本操作束手无策时，物业人员总是第一时间伸出援手。他们耐心细致地为老人们调试手机，逐一解决各类问题，不仅帮助老人成功存储联系人信息，还细心指导他们如何删除多余的短信，确保手机使用顺畅无阻。这样贴心的服务，不仅解决了老人们的燃眉之急，也让他们感受到了来自物业的温暖与关怀。
2024年11月4日，林溪家苑项目物业接到业主求助，称在使用充电桩时因操作失误被扣除了60元，其中30元正常充入充电桩，而另30元则不慎充入了不明会员账户且被设置为连续续费。得知情况后，物业内勤迅速行动，根据扣费明细追查到扣费方，成功取消了连续扣款并申请退款。为避免类似事件再次发生，物业立即在业主群内广泛宣传正确的充电操作流程。此次高效、贴心的服务赢得了业主的高度赞誉和感谢，进一步提升了林溪家苑项目的服务品质。
2024年11月16日清晨，林溪家苑项目物业一位热心业主捡到一部手机后迅速送至门岗，希望物业能协助归还失主。物业经理迅速行动，通过查找手机内的联系人成功与失主取得联系。早上8时许，失主匆匆赶到门岗，领回了失而复得的手机，并向物业表达了诚挚的谢意。为表感激之情，失主特意购买了一个榴莲，委托物业转赠给那位拾金不昧的业主。然而，尽管沈经理在业主群内多次呼喊，那位匿名好心的业主却始终未曾现身。最终，沈经理婉拒了失主的好意，并表示物业的职责就是全心全意为业主服务。
2024年11月22日早晨8点20分，校园内已恢复了宁静，学生们都已步入各自的学习殿堂。这时，东门岗传来了一阵对话声。一名面带愁容的学生手持请假条，向值班保安顾春兴求助。原来，学生需离校前往对面马路边等待的母亲车中，但此时红绿灯关闭，车辆川流不息。顾春兴见状，迅速与同事王玉海交接，并亲自护送学生至安全地带。在将孩子安全送到母亲车旁后，顾春兴还不忘提醒家长，孩子年纪尚小，单独过马路存在安全隐患。家长对此深感感激，连声道谢。这一幕温馨而感人的画面，正是我们学校项目保安团队责任与关怀的缩影。
杨美英，湖塘桥实小的资深员工，默默守护着综合楼区域的清洁与生机。以往，每至寒暑假，综合楼内的绿植总会迎来一次更迭。然而，今年却有所不同。杨阿姨主动请缨，承担起了绿植的日常浇水工作。在她的精心照料下，直至12月，学校的绿萝依然郁郁葱葱，生机勃勃。她深情地说：“绿植也有生命，我家中也种满了绿植，因为热爱，所以我将它们视为己出，悉心呵护。”这些看似微不足道的小事，却彰显了我们学校项目保安、保洁团队的融入与奉献。他们用自己的行动，诠释着对学校大家庭的深情厚谊。
2024年9月25日下午，为助力常州市第四季度长效管理考评达标，湖香苑项目物业接到弘昌保洁公司求助，称在处理小区外围乱种植问题上遇阻。我司项目负责人迅速介入，作为第三方协调双方达成共识，成功解决问题，赢得了同行的赞誉，展现了物业团队在促进社区环境管理中的积极作用。
2024年11月3日晚，湖香苑项目二区4栋一业主不慎将汽车钥匙遗落在垃圾桶盖上。次日清晨，保洁员杨美仙发现后及时保管并归还业主。业主为表谢意，特意购买了水果和牛奶赠予杨美仙，展现了湖香苑项目物业与业主之间的温馨互动和良好关系。
2024年12月9日上午，湖香苑项目物业经理陪同二区6一户失独且低保的业主，前往政府申请独生子女死亡相关的公益金及特扶金。其的独生子于11月底病逝，且夫妇俩均患病。物业得知后，不仅给予精神慰藉，还积极协助其办理申请手续，展现了物业的人文关怀。
2024年9月25日，金色湖滨苑项目物业内勤接到业主微信求助，反映家中水龙头无出水。内勤随即通知维修工，维修工迅速携带工具上门检查，确认问题源于水龙头老化。鉴于情况，维修工建议更换，业主表示将自行购买新水龙头进行安装。
2024年9月18日，金色湖滨苑项目物业经理接到业主反馈，家中开关失灵无电。经理迅速安排维修师傅前往，维修师傅即刻随业主入户检修，并成功恢复通电，确保业主家中电器正常使用。业主对此表达了深深的感激之情，彰显了物业团队高效、贴心的服务品质。
2024年10月6日，金色湖滨苑项目物业业主群内报告8幢围墙边有浓烟。物业经理、工程人员及内勤迅速携带灭火器赶赴现场，发现系业主违规焚烧电线所致。他们立即要求业主灭火，并待火势完全熄灭后才返回服务中心，确保了小区安全，体现了物业团队的应急响应能力。
2024年10月10日，在金色湖滨苑项目物业管辖的8乙区域，保洁人员意外拾获一串电动车钥匙，并立即上交至内勤处。内勤人员利用钥匙上的遥控器迅速定位到对应的电动车，随后将钥匙安全归还原主，有效保障了业主的财产安全，展现了物业团队细心、负责的服务态度。。
2024年11月30日，金色湖滨苑项目物业服务中心接到业主紧急求助，称家中有壁虎出没，导致大人小孩均感到恐慌。物业迅速响应，安排保洁孙阿姨前往处理，成功帮助业主安全清理掉壁虎，消除了业主的困扰。业主对此表示非常感激，再次证明了物业团队贴心、高效的服务质量。
2024年12月，永安花苑物业服务中心积极行动，为小区树木和室外消火栓穿上“保暖衣”。一年一度的树木刷白工作已启动，通过涂白养护，为绿化树木提供防寒防虫保护，确保它们安全过冬。同时，物业人员对所有室外消防栓进行检查，并集体穿上保暖材料，以防冬季低温天气导致消防栓冻坏，从而消除安全隐患，保障消防供水正常运行。这些暖心之举不仅提升了小区的安全系数，也为居民创造了更加和谐、美好的居住环境。
2024年12月，永安花苑项目开展安全隐患整改行动，首先修复了小区内破损的窨井盖，确保了居民出行的安全，消除了潜在坠落危险。此外，物业还关注到老旧电梯轿厢地面问题，通过量取尺寸、采购地垫革和压条，并精心铺设，成功美化了电梯内部环境，使其更加整洁美观。这一系列举措不仅提升了小区设施的安全性，也改善了居民的居住体验，展现了项目团队的细心与专业。
