为进一步向群众提供便捷高效的医疗保障服务，泰州医药高新区（高港区）口岸街道依托“15分钟医保服务圈”，全力打造“1+23”“网上办、就近办、一窗办”的高质量医保服务体系，把医保经办服务搬到群众的“家门口”。系列报道《走在前、做示范，泰州镇街在行动》，今天播出第十一篇《口岸街道：把医保经办服务搬到群众的“家门口”》。
上午，家住口岸街道江平小区的李女士从家步行五分钟，来到口岸街道蔡滩社区医保公共服务点来办理医保业务。
李女士
市 民
我今天在医保（小程序）上缴纳10月份个人医保项目时发现小程序作了变更。跟之前缴费通道不一样了，我就到这边来咨询。这边服务人员很细心贴心地帮我解决了问题，解除了我的疑惑。
李女士说，以前办理医保业务，需要到政务大厅，来回跑一趟，起码要半天时间，材料准备不全，还得反复折腾。而现在几分钟就到办事地点，一次就能解决问题，非常方便。
口岸街道便民服务中心副主任张丽娟告诉记者，自2022年以来，口岸街道依托“15分钟医保服务圈”，积极为参保群众提供“家门口”“一站式”的医保服务，且项目更多、范围更广。
张丽娟
口岸街道便民服务中心副主任
我们口岸街道以村（社区）医保服务点和医保信息系统为辅助，构建起“1+23”的“网上办、就近办、一窗办”无差异受理的“15分钟医保服务圈”。将群众关注度高的居民医保缴费、参保登记、参保信息查询、异地就医备案咨询这些高频次的服务事项下放至村（社区），将服务送到群众家门口。
走进口岸街道“15分钟医保服务圈”示范点，服务大厅里宽敞明亮，大厅设立党员先锋岗，推行“一窗式办理”，全领域、全流程制定医保事项一次性告知单，严格执行首问负责制、一次性告知制，让办事群众一看就懂、一办就成。
张丽娟
口岸街道便民服务中心副主任
针对老年人这些特殊的群体，我们也会为他们开通特殊的通道，提供一对一的个性化服务。
包先生
市 民
昨天在微信社区网格群里看到需要交合作医疗的费用，我们常年在外，家里有个行动不便的老人，我们就寻求社区的帮助，今天社区就非常热心地上门服务，帮老人成功缴费了，非常感谢社区工作人员非常热心。
据了解，口岸街道“15分钟医保服务圈”2023年成功申报为省级示范点。根据现行政策，街道开展了13项直办业务，2项代办业务。
张丽娟
口岸街道便民服务中心副主任
下一步，我们口岸街道便民服务中心将守好街道便民服务大厅的主阵地，用好村（社区）医保公共服务点这个分阵地，结合线上医保平台辅助阵地更好地向群众提供应答及时、咨询有效、解决率高的贴心服务，让信号多跑路、群众少跑腿。
往期荐读
●海陵区教育局发布确认提醒公告
●在老高桥不仅有“中医夜市”还有......
●【奋斗“镇”前方】孔云：百折不挠，勇闯乡村振兴路 ●警方紧急提醒！事关炒股
记者：陈沁颖
编辑：张栖桐
责编：胡 明
审核：李 进
监制：朱 健
