2024年第四季度，中卫市市场监督管理局共接到各类消费投诉举报1988件(投诉1798件、举报190件)，其中来自全国12315平台897件，占总量的45.1%，较去年同期增长185.7%；12345市民热线1007件，占总量的50.7%，较去年同期减少17.9%；其他渠道103件，占总量的4.2%，较去年同期减少66.4%。截至目前已办结1960件，办结率为98.6%，共为消费者挽回经济损失19万余元。
（一）沙坡头区受理828件，占全市投诉举报总量的41.6%。
（二）中宁县受理854件，占全市投诉举报总量的43.0%。
（三）海原县受理306件，占全市投诉举报总量的15.4%。
（四）沙坡头区管辖区域内受理828件。其中文昌所辖区311件，占沙坡头区投诉举报总数37.6%；滨河所辖区309件，占沙坡头区投诉举报总数37.3%；柔远所辖区21件，占沙坡头区投诉举报总数2.6%；迎水桥所辖区49件，占沙坡头区投诉举报总数5.9%；东园所辖区93件，占沙坡头区投诉举报总数11.2%；宣和所辖区23件，占沙坡头区投诉举报总数2.8%；兴仁所辖区11件，占沙坡头区投诉举报总数1.3%；各业务科室11件，占沙坡头区投诉举报总数1.3%。
2024年第四季度共接到投诉1798件，比上年同期的1419件，增加了379件，同比增长26.7%。投诉数量排在前列的主要食品安全类问题425件，占比23.6%；商品售后服务类问题210件，占比11.7%；产品质量类投诉190件，占比10.6%；商品价格类投诉74件，占比4.1%；不正当竞争类投诉类问题55件，占比3.1%；其他投诉问题共计844件，占比46.9%。问题具体表现：一是预包装食品标签不符合规定；二是个别商家食品未按规定条件保存；三是发现食品中混有毛发等异物或感官性状异常；四是经营场所卫生环境差，商家服务态度恶劣；五是购买商品售后服务跟不上；六是购买的商品存在质量问题；七是商家未明码标价，设置最低消费、开瓶服务费以及拒绝外带酒水等；八是商家发布虚假广告、有不正当竞争行为。
2024年第四季度共接到举报190件，较上年同期的221件减少了31件，同比减少了14.0%。举报数量排在前列的主要有：食品安全违法问题53件，占比27.9%；不正当竞争违法行为32件，占比16.8%；广告违法违法行为24件，占比12.6%；产品质量违法行为20件，占比10.5%；侵害消费者权益行为14件，占比7.4%；其他类举报47件，占比24.7%。问题具体表现：一是商家销售超过保质期或其他不符合食品安全标准的食品；二是食品包装标签及成份表与实际不符，非法添加禁止成份或虚标成份含量；三是商家在网络平台销售的商品发布虚假广告或者存在虚假宣传情况；四是商家不按协议履行约定义务，侵犯消费者权益。
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