齐齐哈尔市住房公积金管理中心：真心真情真服务 赢得群众满意度
文摘
2024-11-19 16:31
黑龙江
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“公积金中心的办事效率真是太高了，之前还担心办理贷款会很麻烦，怕因为手续繁琐而耽误过多的时间和精力。没想到公积金中心的工作人员这么专业热情，一个多小时所有手续都办好了，服务态度也特别好！”近日，在齐齐哈尔市住房公积金管理中心，一幕暖心场景正在上演：客户于先生将一面写有“精湛业务功夫深，优质服务情意真”的锦旗及一封饱含深情的感谢信交到服务监督科科长曹辉手中，并向服务监督科徐晓琳、吴思杭、陶冶表达了最真挚的感谢。据了解，于先生一直在外地工作并且工作繁忙，这次回齐齐哈尔办理贷款业务时间很紧。来到公积金中心后，窗口柜员徐晓琳在贷款咨询时为其提供了非常专业精准的解答，柜员吴思杭在办理业务的过程始终热情细致告知其所有注意事项，柜员陶冶在办理不动产抵押时尽心尽力，主动帮助客户与开发商沟通相关事宜。三名同志在业务办理过程中相互配合、发挥各自优势，专业及热情周到的服务为于先生节省了时间，让于先生深受感动，特意送来锦旗和感谢信表示感谢。办事“小”窗口，服务“大”民生。作为承担着保障和改善民生重要职责的民生部门，齐齐哈尔市公积金中心坚持“满意公积金”品牌创建，把“办实事”“办好事“办成事”落实在具体的暖心行动中，以实际行动为群众排忧解难，服务大厅获得省级“巾帼文明岗”荣誉称号，今年以来，已累计收到锦旗、感谢信7次，满意服务赢得群众认可。![]()
