在数字化政务服务蓬勃发展、日益普及的当下,哈尔滨住房公积金管理中心省直分中心始终坚定不移地秉持以客户需求为核心的服务理念,积极拓展服务渠道,为那些对手机APP在线办理退休销户方式存在抵触或操作困难的老同志开辟出一条畅行无阻的便捷通道。
时代在进步,线上办理业务已然成为主流趋势。然而,对于部分退休老同志来说,他们长期习惯于传统的线下办理模式,面对复杂的电子设备时,常常显得无所适从。省直分中心深入洞察这一特殊群体的需求特点,经过精心谋划与部署,在服务大厅和政务服务中心设置的自助机上增添退休销户功能。
自助机操作简便,界面清晰,每一步都有详细的提示。退休老同志只需携带好相关证件,按照提示操作,就能顺利完成退休销户。无需再为如何使用手机APP而烦恼,也无需在窗口长时间排队等待。
这一举措不仅体现了省直分中心对退休老同志的关怀,更展现了政务服务的温度和人性化。通过自助机办理退休销户业务,既缓解了窗口压力,提高了办理效率,又满足了不同群体的需求。省直分中心用实际行动让退休老同志感受到了贴心服务,使公积金业务办理变得更加便捷、高效、温暖。