连日来
各地区院校陆续开学
乌鲁木齐站
迎来学生返校客流高峰
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为全面满足学生返程需求，乌鲁木齐站加强与调度所、车辆部门联动，借“调车专项整治”强化调车安全，科学调整到发线路，确保客车安全正点上线。合理调配作业力量，按需开启安检查危、实名验证通道和售票窗口，优化22项服务举措，加大客服设备维护和候车环境卫生清洁频次，确保服务高质量。
客流高峰时段，该站在售票厅、安检口、检票口等区域增加引导力量，“敏感、用心、用情”做好客运服务。结合学生客流特点，加开学生专用通道，从进站、候车、检票、乘降等环节入手，细化完善组织方案和服务措施，充分发挥“丝路明珠”服务台优势特点，全程为学生团体做好问询答疑、乘车引导、重点帮扶等服务工作。截至目前，乌鲁木齐站已接力服务团体超350个，共计提供服务40000余人次。
同时，乌鲁木齐站成立客流调查小分队，在售票厅、候车室、出站口等处所开展线上扫码客流调查工作，全面细分客流构成，尤其对暑运后期可能突发的学生客流提前做好预判，纳入车站周客流分析，为客运服务提供精准数据支持。并且与各大院校积极对接，建立自治区高校通讯录，统计学生放假、返校时间，了解出行需求，动态调整临客列车，实施提前对接、优先放行等服务措施，对于中转换乘的学生团体做好中转验证换乘“一站式”服务。
乌鲁木齐站将继续努力
不断提升服务品质
为广大旅客打造
更加便捷、舒适的出行环境
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内容来源：乌鲁木齐站融媒体工作室
编辑：姚 芳
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